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考点：企业外部环境分析
（一）宏观环境分析
宏观环境：又称一级环境，指在国家或地区范围内对一切行业部门和企业都将产生影响的各种因素或力量。
PESTEL分析 | 内容 |
政治环境 | 指制约和影响企业的各种政治要素及其运行所形成的环境系统。 包括：政治制度、政治体制、政治结构、方针政策、政治形势等。 |
经济环境 | 指企业所在地区或国家经济发展的概况，主要包括： （1）宏观经济环境：一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。 （2）微观经济环境：企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。 |
社会环境 | 指企业所处的社会结构、社会风俗、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、消费偏好、人口状况与地理分布等因素的形成与变动状况。 |
科技环境 | 指企业所在的地区或国家的科技水平、科技政策、新产品开发的能力以及技术发展动向等科技要素的集合。 |
生态环境 | 指影响企业生存与发展的水资源、土地资源、生物资源以及气候资源等因素的集合，是关系到社会和经济持续发展的复合生态系统。 |
法律环境 | 指企业相关的社会法制系统及其运行状态，主要包括国家和地方的法律法规。 |
（二）行业环境分析
1、行业生命周期分析
阶段 | 行业特点 | 市场特点 | 竞争程度 | 关键职能 |
形成期 | 产品刚出现，有较多小企业 | 刚形成 | 压力小、不激烈 | 研究开发、工程技术 |
成长期 | 产品已较完善，行业规模扩大，经营不善的企业已开始退出 | 迅速扩大，销售额和利润迅速增长 | 日趋激烈 | 市场营销、生产管理（提高质量、降低成本） |
成熟期 | 只留下少量大企业，合并、兼并大量出现 | 趋于饱和，销售额难以增长 | 异常激烈 | 产品成本控制、市场营销 |
衰退期 | 行业规模缩小，留下的企业越来越少（夕阳行业） | 萎缩 | 依然残酷 | -- |
2、行业竞争结构分析
“五力模型”分析法 | |
（1）潜在进入者的威胁 | ①威胁大小影响因素：进入市场的障碍、市场潜力、现有企业的反应程度 （进入市场的障碍包括：规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策、不受规模支配的成本劣势、自然资源、地理环境等） ②新企业进入行业的影响因素：进入者主观估计进入所能带来的潜在利润、所需花费的代价、承担的风险 |
（2）行业中现有企业间的竞争 | ①行业内现有企业的竞争激烈程度：取决于行业市场集中度的大小、行业增长速度的快慢、固定费用和存储费用的高低、产品特色与用户的转变费用、退出壁垒等。 ②现有企业之间的竞争表现：价格、广告、产品介绍、售后服务等方面。 |
（3）替代品的威胁 | 威胁表现：替代品对企业产品价格的限制。 |
（4）购买者的谈判能力 | 买方具有较强的谈判能力的情形： ①购买供应者的大部分产品或服务； ②具有自主生产该产品的潜力（后向一体化）； ③有许多可供替代的供应者； ④转向其他供应者的费用极低。 |
（5）供应者的谈判能力 | 供应者有较强的谈判能力的情形： ①供应者的行业由少数企业控制，而购买者却很多； ②没有替代品； ③供应者能够进行深加工而与购买者竞争（前向一体化）； ④购买者只购买供应者产品的一小部分。 |
3、战略群体分析
战略群体：指一个产业内执行同样或相似战略特征或地位的一组企业。
行业中战略群体的竞争：
（1）战略群体内的竞争：在战略群体内部，由于各个企业的优势不同，彼此间会形成竞争。
（2）战略群体间的竞争：在行业中，如果存在两个以上的战略群体，群体问就有可能相互为对方设置进入障碍，导致战略群体间的竞争。
（三）外部因素评价矩阵
1、外部因素评价矩阵（EFE矩阵）是对企业的关键外部因素进行分析和评价的常用方法。
2、使用步骤：
（1）列出关键因素。分为机会和威胁两大类，总数控制在10-20个。
（2）赋予每个因素以权重，权重取值由0（不重要）到1（非常重要），权重总和必须等于1
（3）按照企业现行战略对关键因素的有效反映程度，为各关键因素进行评分，评分以企业为基准，分值范围为“1-4”：
3、代表很好；3：代表反应超过平均水平；2：代表反应为平均水平；1：代表反应很差
（4）计算每个因素的加权分数（评分×权重）
（5）将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数
（6）评价原则：总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5：
低于2.5：对外部影响因素的反应程度相对较差，企业需要改进经营战略以适应外部宏观环境的变化。
高于2.5：企业对外部影响因素能作出较好地反应，企业经营战略是积极、有效的。
【2023真题·多选题】企业采用波特"五力模型"分析行业环境时，需要分析的竞争力量有()。
A. 中间商的谈判能力
B. 供应者的谈判能力
C. 购买者的谈判能力
D. 替代品的威胁
E. 潜在进入者的威胁
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