进入社区前准备

1、了解自己所在任职的机构：服务对象人群、机构与社区组织和团体间关系等；

2、了解机构分工和自己的工作内容；

3、认识同事。

进入社区的方式

1、积极参与社区重要活动：争取亮相、获得认识；
2、主办社区活动：要求居民和社区团体参加：
3、积极介入社区事务；
4、经常出现在社区居民之中；
5、报道社区活动。

基本情况分析

1、社区地理环境分析；

2、人口状况；

3、社区内的资源

（1）资源所在位置和日常运作及对社区居民的影响；（2）资源能利用情况；（3）社区居民参与状况。

4、社区内的权利结构；

5、社区的文化特色。

社区问题分析

1、描述问题：社区中存在的某种现象；社区成员对现象的不满与希望改变；

2、界定问题：明确问题性质（例如“停车难”问题）；

3、明确问题的范围：判断问题的大小和严重程度；

4、问题的起源和动力：初步形成有针对性的问题解决方案。

社区需要分析

1、规范型需要

专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出特定需要标准。

2、感觉型需要

当社区居民大部分感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，便是感觉型需要。

3、表达型需要

当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现时，即为表达型需要。反映对社会服务数量上的需求。

4、比较型需要

需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些人获得该服务，另一些相类似人没有得到同样的服务，而产生新的需要。