考点：问卷调查
（一）问卷类型
1.自填问卷：在收集资料时由被调查者填写问卷。
2.访问问卷：在收集资料时由访问员向被调查者提问并记录其回答，适合于被调查文化水平不高、调查问题较复杂的情况，由参与者自行填答。
（二）问卷结构
1.标题：标题即问卷名称，标题位于问卷的第一行居中位置，让被调查者准确理解调查内容和目的。
2.封面信：封面信是研究者致被调查者的短信，旨在说明研究者身份、研究的目的和内容、对象选择方法、保密原则，并且要素明确，语言精练。
3.指导语：指导语主要说明问题细节及回答要求，有不同形式。研究者应该根据研究目标、问卷特性等予以综合考虑。
4.问卷和答案：问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。态度说明对某个议题的看法；行为代表实际行动
5.状况；状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息。根据答案特征，问卷又可以采用开放式问题和封闭式问题。
6.编码：编码就是给每个问题及答案予以，某个字母或数字作为其代码。
7.其他：问卷还包括问卷编号、被访人联系电话、访问员签名、访问时间、结束感谢语等。
（三）问卷设计
1.原则：问卷要有信度与效度和考虑研究目的或研究类型
2.步骤：进行探索性工作、设计问卷初稿、使用和修改、定稿和印刷
3.问题和答案是问卷设计的核心：关注问题特性、注意语言表达、数量时间适当、问题按序排列
4.问卷和答案的设计需要注意多方面细节
（四）评价
优点：问卷采用匿名访问，有利于获得真实信息；收集较多人资料利于中和个别人的极端回答；收集数据的内容、时间、各市基本统一，从而资料处理相对容易便于比较分析；在同一时段访问众多对象则节省不少资源。
缺点：问卷调查要求调查员有较好的素质，在大规模研究中难达到；问卷调查要求被研究者有一定文化，对地域、职业等有一定要求；某些类型问卷调查中调查员无法当面知道和记录，填答质量可能难以保证。
【2023年真题示例】
1.问卷是定量研究中常用的资料收集工具。关于问卷调查特点的说法，正确的是( ）
A.访问问卷的问题设计以研究者的视角为主
B.问卷的匿名性是保证问卷填答质量的前提条件
C.问卷调查可以广泛适用于不同文化程度的研究对象
D.问卷调查可以在短时间内收集众多研究对象的资科
设计问卷的原则之一是以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷而简沽，让回答者认可、容易理解并回答。故A错误。
2.社会工作者小李为了解社区居民对家庭服务的需求,设计了一份调查问卷。下列
问题和答案的设计中,最适宜的是（ ).
A.您的婚姻状况?.（1）未婚（2）已婚（3）离婚
B.您家的家庭结构?(1)核心家庭(2)主干家庭(3)联合家庭(4)其他(请说明)______
C.您家的家务主要由谁承担?(1）母亲（2)父亲(3）妻子(4)丈夫
D.您对家务分工满意吗?(1）非常满意(2)比较满意（3）一般(4）比较不满意(5）非常不满意
"已婚离婚"和"丧偶"就没有满足互斥性。
二是关于语言。问题语言应该简短明了，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式。如"你父母支将你就读社会工作专业吗"就包含了父亲支持与否和母亲支持与否两个问题，在父母意见不同时被访者就难于回答。
三是关于排序。一般而言，被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面。这利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。
四是关于题数。无论研究内容、性质、方法、资源、礼品、对象兴趣等方面状况如何，回答问卷所花时间越短越好。有时，设计者或研 究者希望获得尽可能多的问题答案，但这可能导致被访者的随意圈填和空白，从而降低了问卷调查的质量。根据经验，一份问卷最好让被调盔者自旨在 30 分钟左右完成为宜。
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