第三章：人类行为与社会环境，分值8-10分。在整个考试中，从近几年的出题来看,所占比例逐年增加趋势，且考题多以案例形式出现，因此，考生复习时以理解和记忆为主，尤其社会环境历年均有出题，一般是2-4分。
1、生理需求：最基本需要，包括衣、食、住、行等生存所需。
2、安全需求：社会环境安全、人身财产安全、摆脱失业有保障。
3、归属与爱需求：也称为情感需求，社交需求。
4、尊重的需求：有稳定的社会地位，获得社会认可；又分为内部（自我尊重）与外部（他人尊重）
5、自我实现的需求：这是最高层次需要，关于个人成长与发展、发挥自身潜能、实现理想、自我价值的需要。
特点：
1.低级需要满足才能产生高级需要，最占优势需要将支配人的意识和行为；
2.高级需要出现后，低级需要仍存在，但对行为影响减弱。
【2023年真题示例】
1.孤独症儿童家长为应对孩子日常照顾压力，自发组建了家长互助群，以分享照顾经验，形成相互支持，根据马斯洛的需要层次理论，上述情形中，主要体现的家长的需要是（）
A.生理需要
B.尊重需要
C.归属与爱的需要
D.安全需要
(1)类型。生存需要(E)、关系需要(R)、成长需要(G)。
(2)特点。不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势；当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次；某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。
【2023年真题示例】
1.根据阿尔德弗尔的ERG理论，下列陈述中，最能反映“成长的需要”的是（ ）
A.小张租住在青年公寓
B.小王购买了人身保险
C.小李参加社区举办的快闪交友活动
D.小赵报名参加了高等教育自学考试
①娇纵型：父母盲目溺爱、疏于管束，以自我为中心，小霸王，易形成反社会人格
②支配型：过分溺爱+严加管束，易出现怯懦、意志薄弱，清高孤傲心理
③专制型：家长缺乏爱心、耐心，管理粗暴，易出现自卑、消极、暴躁、依赖心理
④放任型：无爱心耐心、缺乏责任感，放任自由，易出现缺乏自信、自制力差、无责任感
⑤冲突型：家庭成员关系紧张、不和谐，易出现缺乏安全感、意志薄弱、冷酷、反社会倾向
⑥民主型：互相尊重、平等交流、既有约束，又有鼓励，有利于自尊自信、自律、创造性、较好社交能力
【2023年真题示例】
1.小明的父母对他的日常生活照顾非常用心，几乎包揽了一切事务；在学习上对小明非常严厉，要求学习成绩一定要保持在班级前五名， 对此小明感到压力很大。小明父母的教养方式属于( )。
A.娇纵型
B.支配型
C.专制型
D.放任型
(1)情感支持。家庭作为初级社会群体，成员之间日常互动频繁，情感交流充分，彼此之间容易相互理解和支持。通过提供情感支持，家庭可以帮助其成员缓解在家庭之外的社会生活带来的挫折和压力，获得情感的慰藉。
(2)性爱满足。家庭是为法律和社会习俗所认可的性生活的场所，性爱是家庭生活的重要内容。家庭中的性爱一方面保证了性爱的排他性，促进夫妇之间情感的交流，能够更充分地满足彼此性爱的需要，另一方面可防止因性的需要而引起的社会问题，促进社会的和谐与稳定。
(3)繁衍后代。家庭通过建立双系抚育、确立婚姻、夫妇配合等一系列制度来实现繁衍后代，维持人类的延续。
(4)社会化。家庭是其成员的社会化的主主要场所，家庭可以为孩子提供角色模型供孩子模仿学习，为将来更好地适应社会，进一步社会化打下良好的基础。
(5)经济功能。家庭经济功能主要是指家庭作为生产经营和消费的单位所发挥的作用。随着社会的不断发展，家庭生产经营的功能逐渐弱化，而消费的功能却日益增强。
【2023年真题示例】
1.为了帮助小雯更快适应幼儿园生活，小雯妈妈扮演幼儿园老师，与小雯玩“快乐动儿园”的游戏；小零爸爸叮嘱女儿见到老师和同学要主动问好，告诉她过马路定要遵循交通信号灯的指引。小雯父母的上述行为，主要体现的家庭功能是（ ）
A.社会化
B.繁衍后代
C.情感支持
D.经济支持
1、人类行为的类型
(1)本能行为和习得行为
(2)亲社会行为和反社会行为
(3)正常行为和偏差行为：划分正常行为和偏差行为的常用标准有统计学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准、个体主观体验。
2、人类行为的特点：
适应性；多样性；发展性；可控性；整合性
3、影响人类行为的因素：
生理因素；心理因素；社会因素
【2023年真题示例】
1.服务对象老马近期体检时被查出患有重度脂肪肝，因此他下定决心开始健康饮食、规律运动，在社会工作者的帮助下，他加入了社区马拉松团体。老马的上述情形，体现的人类行为特点是（）
A.适应性
B.发展性
C.多样性
D.可控性
1.人们要适应环境;
2.社会环境影响个人行为;
3.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响;
4.人类行为也能够改变社会环境;
5.人类行为与社会环境关系的非平衡性。
【2023年真题示例】
1.关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的有（ ）
A.人类要适应社会环境
B.社会环境决定个人行为
C.人类行为与社会环境的关系具有平衡性
D.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响
E.各年龄人群的行为受社会环境影响的程度相同
1．人们要适应社会环境
2.社会环境影响个人行为(B错）
3．社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响
4．人类能够改变社会环境
5．人类行为与社会环境关系的非平衡性
【2023年真题示例】
1.随着互联网的普及和智能产品的发展，学龄儿童过度依赖电子产品的现象较为普遍，影响了儿童的身心健康。针对这一问题，社会工作者宜开展的工作有（ ）
A.引导儿童积极参加户外活动
B.建议家长禁止儿童使用电子产品
C.组织社区内的家庭开展亲子阅读活动
D.建议政府禁止商家线上销售儿童电子产品
E.建议家长与儿童约定电子产品的使用时长
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基础阶段：导学班（各科考情分析）+教材精讲班(系统精讲教材考点)(录播)+教材直播班直播解读教材考点)(直播)+习题班（剖析经典考题）
强化阶段：高频考点班（总结核心重点）+真题解析班（解读真题考点）+案例攻略班（归纳案例答题模板）（中级）
冲刺阶段：直播密训班 (以题带点，查漏补缺)
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