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2024年初级社会工作者《综合能力》考点:社会服务机构的类型

来源:betway88必威官网 2023-07-21 08:36:59 字号

考点:社会服务机构的类型

1、一般结构类型

(1)直线式组织结构

组织由上而下分成若干层级,各层级中每个部门地位相等、权责相符,层级间只有直线和垂直关系。

(2)直线参谋式组织

组织层级之间存在着水平和垂直的关系,而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。

(3)职能式组织结构

职能部门在特定工作范围内,直接对管理人员下达命令的结构。职能部门有较大权力。

2、团队式结构

(1)多功能型团队

同一等级、不同专业领域成员组成,共同完成某项任务的团队;为多重困难服务对象提供个案管理服务。

(2)问题解决型团队

通过开会讨论问题,集思广益,拟出服务方案和执行计划;具有临时性质。

(3)自我管理型团队

高绩效团队,自然形成工作小组,有较大自主权;团队成员高度自律;通常10-16人组成。

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【2023年真题示例】

1.社会工作者小王是某机构的项目负责人,每周一上午他都安排工作例会,请同事们介绍上周的服务情况,并就某个特定人群的服务优化进行交流讨论,让大家发表意见和提出建议,根据社会服务机构的团队式结构类型,小王所在的项目团队属于( )

A.多功能型团队

B.问题解决型团队

C.自我管理型团队

D.合作协商型团队

参考答案:B
参考解析:社会服务机构的多数团队是问题解决团队,这些团队的成 员每周用几个小时来碰头开会,讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题,成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议。故选B。
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