考点：社会工作行政的一般程序

(1)组织分析（组织外部环境分析、内部机制分析）。

(2)方案策划（效率与成效应成为社会服务方案策划中的重要评估指标）。

(3)人力组织。

(4)效能发挥与资金运作。

(5)评估总结。

【2023年真题示例】

1.组织分析是社会工作行政不可忽略的基础工作。下列内容中，属于组织外部环境分析的是(  )

A.审视组织的服务领域和方向

B.识别法人的权限和组织的规范性

C.识别评估组织发展与收入来源的关系

D.评估组织运行系统和技术资源的有效性

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