考点：社区分析的技巧

1.收集社区资料的方法

（1）文献分析法。文献包括：人口普查数据、地方志及政府相关资料、社区居委会的工作资料、媒体报道和评论、其他个人和团体的资料。

（2）观察法。

（3）访问法。与各类社区居民面对面的谈话。

（4）问卷调查法。要符合问卷调查的规范。

（5）社区普查法。

2.社区动力分析

（1）社区系统分析(静态构成)。关注系统与外部之间的关系（理念、目标、构成、资源、期望、社区不同体系在社区事务上的活跃程度、发展阶段、组织风格、领袖的个人风格等）

（2）社区互动分析(动态分析)。互动关系包括：交换关系、权力依赖关系、授权式关系、联盟式关系、竞争关系。

（3）社区动力分析步骤。列出社区内活跃的个人、团体、组织、机构，逐一分析；将取向相近且有共同利益的个人、团体、组织、机构归类到同一系统，然后考察各系统之间的互动关系。

3.社区资源分析

分析工作包括：社区资源分析表（人力资源、物力资源、财力资源）、社区资源地图、社区资源档案。

【2023年真题示例】

1.在老旧小区改造过程中，加装电梯是社区居民关注的议题。为了全面准确把握社区居民对加装电梯的意见，社会工作者小王决定运用多种方法收集资料，进行社区分析，其适宜的做法有(   )

A.收集业主微信群里业主对于加装电梯的看法

B.查阅讨论加装电梯议题的居民议事会的会议记录

C.召开居民座谈会，征询居民对加装电梯的意见和建议

D.设计居民加装电梯意愿问卷调查表，开展逐门逐户的调查

E.访问承接老旧小区电梯安装公司的负责人，了解其对加装电梯的意见