考点：社会工作督导的内容

1、行政性督导的内容

（1）社会工作者的招募和选择；

（2）被督导者的引导与安置；

（3）工作计划与分配；

（4）工作监督；

（5）回顾与评估；

（6）工作授权与协调等方面担负指导责任。

2、教育性督导的内容（6类知识）

（1）“服务对象群”的特殊知识；

（2）“社会服务机构”的知识；

（3）“社会问题”的知识；

（4）“工作进程”的知识；

（5）“社会工作者本身”的知识；

（6）提供专业性“建议和咨询”。

3、支持性督导的内容

（1）社会工作者最常面临的压力来源（3种）

服务对象的压力；工作的压力；机构的行政压力；社会对社会工作认识的压力。

（2）缓解社会工作者的压力感受、提升工作士气的督导原则

（3）支持性督导的工作内容（4个方面）

疏导情绪；给予关怀；发现成效；寻求满足。

4、志愿者督导的功能

（1）行政性督导功能——培养有效的志愿者；

（2）教育性督导功能——培养能干的志愿者；

2022年真题示例：

1、社会工作者小林是养老院新入职的员工。在入职第一周，督导者老杨向他讲解了养老院里老人的生活规律、饮食习惯和兴趣爱好。老场的讲解内容属于（ ）。

A .行政性督导

B .教育性督导

C .支持性督导

D .调解性督导

2、小王是某社会工作服务机构新入职的社会工作者，在进入社区开展服务时，发现居民对社会工作不了解，经常把社会工作者当作志愿者。小王为如何介绍社会工作而烦恼。小王面临的压力来自于(    ）。

A .服务对象多元

B .专业能力欠缺

C .机构行政管理

D .居民认知不足

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