考点：收集资料的方式
1、会谈的运用
（1）自我陈述（2）对答方式
2、调查表的运用
（1）结构式调查表：有预先设计好的固定调查问题和问题的答案，调查对象只需选择正确答案即可。
（2）非结构式调查表：有设计好的固定问题，但没有调查问题的答案，可以根据自己想法和理解填写。
3、观察的运用
（1）参与观察（2）非参与观察
4、现有资料的运用
（1）文献记录（2）实物
2022年真题示例：
1、社会工作者为患有慢性病的救助对象老李及其家庭提供服务时。除了家访和邀请老李参与社区活动外，还注重对相关文献记录的收集和分析。下列文献记录中，属于老李及其家庭相关生活状况的有（ ）。
A .老李家的低保证明
B .妻子的就业证明
C .孩子的学习成绩单
D .老李的体检报告
E .老李家的门牌号码
参考答案：A,B,C,D
参考解析：文献记录是有关服务对象日常生活状况的文字记录，如学生的成绩单、低保家庭的低保证明、医院的健康检查证明等，都属于这种类型的资料，它们是社会工作者了解服务对象日常生活状况的重要资料。
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