从历年考试来看，个案工作各阶段的工作重点、会谈、收集资料、评估技巧等，都是每年出题的重要知识点和方向，基本上每年都有相应考题。betway88必威官网特意为广大考生精心整理了初级社会工作综合能力核心考点，同时大家可以免费试听初级综合能力考点>>>>，赶紧收藏学习吧↓↓↓。
免费领2020社工备考资料 || 加"ks233wx14"进微信群
考点一:会谈
(1)个案会谈的类型。包括建立关系的会谈、收集资料的会谈、诊断性会谈、治疗性会谈和一般性咨询会谈。
(2)个案会谈的安排。包括3个方面的任务：个案会谈的准备、个案会谈的内容安排以及会谈内与会谈外的衔接。
(3)个案会谈的技巧
①支持性技巧：是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。主要包括专注、倾听、同理心、鼓励。
专注：友好视线接触、开放姿势以及专心的态度。如交流中看着对方眼睛，保持视线交流，身体前倾。
倾听：用心聆听服务对象传达信息。
同理心：站在服务对象角度体会感受，理解其想法和要求。
鼓励：用口头语言或者身体语言肯定服务对象表现。如点头、微笑、及时回应等。
②引导性技巧：是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。包括：澄清、对焦、摘要。
澄清：对模糊不清的经验和感受进行整理。如“你刚说的意思是......对吗”
对焦：对偏离话题或宽泛话题进行收窄，集中讨论。如“您有很多话题（问题），最想谈的话题（问题）是什么？”
摘要：对于长段谈话，社会工作者需进行必要的概括和归纳。“你刚讲的主要包括......这几个方面要求？”
③影响性技巧：是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧。
包括：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。
考点二：记录
(1)个案记录的方式。包括：文字记录、录音、录像。
(2)个案记录的要求。包括：个案记录的基本格式要求；现在与过去；事实与推断。
(3)个案记录的作用。可以用于跟进服务、社会工作者评估、转介依据、机构评估依据、未来研究的参考。
考点三：收集资料
考点四：策划方案
(1)目标清晰而且现实。服务目标制定的要求：可观察、可测量、积极正向。
(2)服务对象的范围明确。要坚持以服务对象为主、以服务对象身边的重要他人为参与者、以其他重要他人为支持者。
(3)策略合理。包括服务策略与服务目标一致、服务策略之间的协调。
考点五：评估
1、正确运用评估类型
针对不同的评估任务，可以把社会工作评估分为两类:效果评估和过程评估。
效果评估是针对服务介入活动的效果进行评估，包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等。
过程评估则是针对服务介入的具体过程进行评估，包括服务运用的策略、方法和技巧以及影响每次服务介入活动的影响因素等。
(1)根据不同评估任务选择不同类型的评估
(2)综合运用不同类型的评估
2、合理运用评估的方法
(1)行为评估、问卷评估和心理测量相结合
(2)问卷评估与心理测量相结合
3、鼓励服务对象的积极参与
(1)与服务对象共商评估事宜。
(2)让服务对象主导评估工作。
4、坦诚与保密
配套习题:
1、在个案会谈中，针对服务对象错综复杂的情况，社会工作者与服务对象一起进行深度探索和分析，逐渐明确问题。这种会谈属于（）。[2019]
A. 治疗性会谈
B. 收集资料的会该
C. 诊断性会谈
D. 一般性咨询会谈
2、服务对象小马向社会工作者小王抱怨说:“我父亲老是不放心我，不是问我去哪里了，就是问我去的地方安不安全，真是烦死了，总是把我当作三岁孩子看。”此时，小王运用同理心的技巧，最适宜的回应是（）。[2019]
A. “你过去是不是做过什么让他担优的事?如果有，他有这样的态度也很自然。”
B. “你烦恼、不满，觉得父亲不信任你，你认为自己可以照顺自己。”
C. “你的这些烦恼、不满，跟朋友说过吗？”
D. “你父亲对你不信任，我为你感到难过。”
3、下列社会工作者的回应中,运用对焦技巧的是（）。[2019]
A. “您提到家人关系紧张和工作压力大,请具体讲一讲好吗?
B. “您提到家人关系紧张和工作压力大,您还有其他需要补充的吗?
C. “您提到家人关系紧张和工作压力大,请您说说最困扰的是哪个问题?
D. “您提到家人关系紧张和工作压力大,但我觉得您最想说的不是这些问题,”
4、将个案服务中社会工作者与服务对象进行的“会谈”与日常生活中的“谈话”比较，下列说法正确的是（ ）。[2018]
A．会谈是面对面进行且有目的的专业谈话
B．谈话对双方来说是有后续责任的
C．会谈中的互动是受社会期待影响的
D．谈话中社会工作者一般会拥有较大权力
5、服务对象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累个半死，还没人说我好。现在老公嫌我太土气，孩子觉得我唠叨，我也嫌自己没出息，怎么办呢?”
社会工作者：“你真不容易!这些年你为家庭付出那么多却感觉没有被承认和尊重，你觉得很委屈和无奈，感觉自己的付出没有意义，是吗?”这段对话中社会工作者运用的技巧是（ ）。[2018]
A．鼓励和对焦
B．同理心和对焦
C．摘要和澄清
D．同理心和澄清
6、服务对象郭奶奶向社会工作者小王抱怨女儿几乎不来看她，她觉得自己被遗弃了，特别伤心和气愤，甚至提出要起诉女儿，希望得到小王的帮助。小王在安抚郭奶奶情绪的同时对她说：“女儿家庭负担很重，工作忙，可能对您关心不够，如果你们之间还没好好谈谈就采取法律手段，会激化矛盾，恶化关系。”小王采用的面谈技巧是（ ）。[2018]
A．支持性技巧——鼓励
B．引导性技巧——对质
C．影响性技巧——忠告
D．影响性技巧——中立
9、王某大学毕业后，多次考公务员未果，又看不上其他工作，一直闲在家里，但他并不在乎。父亲对王某十分不满，常常冷嘲热讽，母亲也唠唠叨叨，王某为此感到很郁闷，向社会工作者老林求助。老林运用会谈方式收集资料时应做到（ ）。[2018]
A．运用理论逻辑定义王某问题的来龙去脉
B．关注王某内心的感受及看待问题的方式
C．根据王某父母的看法来概括王某的问题
D．利用自己的经验推论王某界定问题的逻辑
10、社会工作者说，张阿姨，您刚才谈到母亲过世后，家里发生了一些变故，您与兄弟姐妹的关系发生了矛盾，您还担心接下来父亲的照顾问题，那么您这次最想谈的是什么。上述这段话中， 社会工作者运用的技巧是()[2017]
A、同理
B、摘要
C、澄清
D、对焦
11、在个案会谈过程中，社会工作者经常会使用对质技巧来调整服务对象对某些事，某些人的认知，下列回应中，属于对质技巧的是()[2017]
A、你这样的行为表现和我们预期的目标差距很大
B、你父亲对你的关心，你现在根本没有感受到
C、你说你不生老公的气，可你好几天都不理他
D、你家庭的情 况表现出来的问题并不在于此
12、王女士向社会工作者老刘寻求帮助。老刘说，你能把心里话说出来，挺不容易的，说明你想改变自己的现状，很了不起。上述情景中，社会工作者老刘运用的个案工作技巧是()[2017]
A、形象性技巧中的同理
B、引领性技巧中的摘要
C、支持性技巧中的鼓励
D、支持性技巧中的忠告
社工拿证加工资还能领政府补贴，2020社工考试抢先备考，助力过全科，点击试听课程>>>
相关推荐：