一、牢记并收藏
（一）认识社区
进入社区 | 1、进入前准备： 2、进入的方式： （4）经常出现在社区居民之中； |
认识社区 | 1、社区基本情况分析 2、社区问题分析 对问题描述是认识问题起点，旨在弄清问题的表现或问题的症状。 （2）界定问题 明确问题的性质，为解决问题提供方向。 （3）明确问题的范围 弄清问题范围，以判断问题的大小和严重程度。 （4）问题的起源和动力 找出导致社区问题产生、蔓延和加剧的原因，并发掘和思考解决问题的动力因素。 专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出特定需要标准。 （2）感觉型需要 在社区当中，当大部分感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，便是居民的感觉型需要。 （3）表达型需要 当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现时，即为表达型需要。反映对社会服务数量上的需求。 （4）比较型需要 需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些人获得该服务，另一些相类似人没有得到同样的服务，而产生新的需要。 |
（二）“一句话”总结社区需要分析
规范型需要 | 专业人士、专家或学者所指出的特定需要标准。 |
感觉型需要 | 对是否需要某一特定服务作出的回应。 |
表达型需要 | 通过实际行动来展示自己的感觉型需要。 |
比较型需要 | 与其他个人或社区比较而产生的需要。 |
二、经典试题
1、社会工作者小关针对社区中“停车难”问题召开居民会议，引导居民就“停车难”问题的“严重性”和“紧迫性”进行了讨论。从社区分析的角度看，小关的做法属于（ ）
A、探寻问题起源
B、界定问题
C、明确问题范围
D、描述问题
2、某养老机构在社区新建了一个养老驿站，机构负责人委派社会工作者小李到社区开展前期工作。为了尽快让社区居民认识社会工作者，了解养老驿站的服务，小李适宜的做法有（）。
A、参加社区重阳节活动，派发相关宣传资料
B、去社区和老人聊天,介绍即将开展的工作
C、拜访社区居委会的负责人,搞好私人关系
D、举办社工节活动,现场邀请老年居民体验驿站服务
E、招募大学实习生,开展问卷调查,了解居民的需要
1、积极参与社区重要活动；2、主办社区活动；3、积极介入社区事务；4、经常出现在社区居民之中；5、报道社区活动。
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