一、牢记并收藏
阶段 | 社会工作者任务 | 组员特点 | 社工角色和责任 |
一、准备阶段 | 1、组员招募和选择
（1）招募成员
（2）遴选和评估
（3）确定组员
2、确定工作目标
3、制定工作计划
4、申报并协调资源
5、小组规模与工作时间
6、活动场地选择和安排 | 1、共同或相似问题
2、共同或相似服务需求 | |
二、开始阶段 | 1、协助组员间认识消除陌生感
2、厘清组员对小组期望，提高组员对小组目标的认识
3、讨论保密原则和建立契约
4、制订小组规范
5、营造信任的小组气氛
6、形成相对稳定的小组关系结构 | 1、矛盾的心理与行为特征
2、小心谨慎与相互试探
3、沉默而被动
4、对社会工作者的依赖性 | 1、领导者的角色和责任
2、鼓励者的角色和责任
3、组织者的角色和责任 |
三、中期转折阶段 | 1、处理抗拒行为
2、协调和处理冲突
3、保持组员对整体目标的意识
4、协调组员重新建构小组
5、适当控制小组 | 1、对小组具有认同感
2、互动中抵抗与防卫心理
3、角色竞争中的冲突 | 1、协助者
2、引导者
3、调解人
4、支持者 |
四、后期成熟阶段 | 1、维持小组良好互动
2、协助组员从小获得新的认知
3、把认知转变为行动
4、协助组员解决有关问题 | 1、小组凝聚力增强
2、组员关系更亲密
3、组员对小组充满信心和希望
4、小组关系结构趋于稳定 | 1、信息、资源的提供者和连接者
2、小组及组员能力促进者
3、小组引导者和支持者 |
五、结束阶段 | 1、处理组员的离别情绪与感受
1、协助组员保持小组经验
注意：做好小组评估即社会工作职责自评、组员自评、观察员或者督导的评估 | 1、浓重的离别情绪
2、小组关系结构弱化 | 1、引导者
2、领导者 |
二、现在开始做
1、"接下来这个环节是：我的名片,现在我给每个人发一张卡纸,请你们在卡纸上用3至5个简单的字或词来描述自己,制作自己的特色名片,写好后与其他组员交换名片,相互认识一下,”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的（）。
A. 准备阶段
B. 开始阶段
C. 中期转折阶段
D. 后期成熟阶段
参考答案：B
参考解析：开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：（1）协助小组组员彼此认识以消除陌生感；（2）帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识；（3）讨论保密原则和建立契约；（4）制定小组规范；（5）营造信任的小组气氛 ；（6）形成相对稳定的小组关系结构。
2、社会工作者小李为失独老人家庭开设了主题为“品茶乐享”的小组，旨在鼓励失独老人走出家门，融入社区大家庭。在小组过程中，小李逐渐让组员轮流带领小组活动，以此协助组员进一步自我探索，获得新认知，并将认知转变为行动，当前该小组所处的是（ ）。
A．开始阶段
B．结束阶段
C．中期转折阶段
D．后期成熟阶段
参考答案：D
参考解析：本题考查在小组工作的后期成熟阶段社会工作者的任务。在小组工作的后期成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题，主要包括四个方面：(1)维持小组的良好互动；(2)协助组员从小组中获得新的认知；(3)协助组员把认知转变为行动；(4)协助组员解决有关问题。据此可以看出，题干中的小组工作处于后期成熟阶段。
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