考点：收集服务对象的资料
1、资料收集的内容和范围：个人资料、身体情况、服务对象的特点与能力、服务对象所处社会环境
2、收集资料的方法和途径：
（1）询问，向服务对象和服务对象有关的系统询问，询问方法有会谈、问卷、角色扮演
（2）咨询，向专业人士咨询
（3）观察
（4）利用已有资料
（5）问卷调查
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【2023年真题示例】
1.社会工作者小陈完成一项大型社区活动，他计划通过问卷调查对该活动进行评估，下列问题中，属于结构性问题的是（）
A.本次活动对您的帮助有哪些？
B.本次活动给您留下了哪些印象？
C.您在本次活动中收获了什么？
D.您对本次活动的形式是否满意？
参考答案：D
参考解析：问卷的问题可以是结构性问题，也可以是开放性问题。结构性问题为服务对象提供了一系列可供选择的答案，开放性问题则让他们按照自己的想法自由选择答案。
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