一、服务计划的构成
要素 | 主要内容 |
目的及目标 | 1、目的是指总体介入工作要达到的方向。 2、目标则是指具体的工作指标。 |
关注的问题与对象 | 1、关注的问题:介入工作要加以处理、改善的服务对象的社会功能的问题 2、关注的对象:介入行动要改变的人和系统,包括家庭、群体、组织和社区 |
介入的方法和介入行动 | 1、介入方法:个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和政策倡导等多种方法 2、介入行动:危机干预、物质支持、心理辅导等 |
二、制订服务计划的原则
原则 | 主要内容 |
服务对象参与 | 1、服务对象没有机会对解决自已的问题作出决定; 2、妨碍服务对象在解决问题过程中努力和贡献。 |
尊重服务对象意愿 | 在制订计划时,社会工作者的任务是为自己与服务对象双方找到共同点,使服务对象与自已的工作朝向共同的方向。 |
详细和具体 | 详细、具体的目标可以进行测量,使社会工作者和服务对象有看得见的工作成果。 |
与工作总目的、宗旨相符 | 计划的意义在于激发服务对象和社会工作者投人行动,朝向共同的方向以获得改变和成长。 |
三、制订服务计划的方法
技巧 | 主要内容 |
设定目的和目标 | 1、确定服务对象的需要和问题; 2、向服务对象解释设定目标的目的; 3、共同选择适当的目标 (1)筛选目标:社会工作者与服务对象找出初步目标,讨论决定具体目标; (2)定义目标:将目标界定清楚,以具体、可操作的指标定义目标了。 4、目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象成长; 5、目标要可测量、有操作性和现实性; 6、讨论目标的可行性和可能利弊; 7、确定目标并决定目标的先后次序。 |
构建行动计划 | 1、选择介入系统:个人、家庭、小组、社区、宏观社会系统; 2、选择行动内容(根据问题性质): (1)危机干预 服务对象遇到突发性事件,如事业、疾病或灾难需要社会工作者立即进行干预。 (2)资源整合 社会工作者根据服务对象需要和问题说明建立串联的资源网络。 (3)经济援助 常规性的经济援助包括对低收入服务对象给予正式制度性帮助。 (4)安置服务 将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务。 |
【笔记要点】—正面与负面目标陈述
负面目标陈述 | 正面目标陈述 |
减少指责和批评孩子的次数 | 发现孩子优点,增加正面语言鼓励和表扬孩子的次数 |
消除与孩子沟通中的障碍 | 坦诚、开放、及时并有建设性地表达彼此间的意见 |
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1、刘晓晨老师38字箴言
“不间断”—持续学习
“不贪多”—循序渐进
“以书为本”—答题依据
“历年真题”—实践检验
“举一反三”—思路明确
“装抽屉”—形成导图
“联系实际”—生活相关
“抓关键词及主要矛盾”—知识要点
“遗忘曲线”—制订计划
2、刘晓晨老师亲授7大技巧
方法一:关键词法
如:教材中社会工作要素部分,谁是灵魂,谁是基本功,谁是基本要素,谁是主体,谁是最核心的部分。
如:政策法规中的关键数字、关键主体部门;关键的原则;出现:以下哪几种情形适用于哪种情况。
方法二:常识判断法
一般情况下,社会工作者为服务对象提供服务,也是符合常人常识的做事逻辑。
如妇女遭受家庭暴力,如果问题问的是社工要首先为妇女做什么,往往是先安排紧急庇护。
方法三:排除法
此题非常适合用于单选题,当其他三个选项出现明显错误的时候,可以考虑排除法,或者其他三个选项表述很类似,那么和这三个选项不同的选项必为正确选项。
方法四:分类法、方法五:举一反三、方法六:......、方法七:......
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班级 | 主要内容 | 试听 |
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