本篇的试题是从社会工作者考试题库中(betway88必威官网APP)随机抽取了一些试题,每天花15分钟练完这些题,这样就可以利用碎片时间来完成,充分利用好有效的学习时间。
1.某城中村正在进行改造,街道牵头组成一支专家队伍,在城中村进行考察,了解居民实际需求,专家在此基础上制订改造方案,解决社区问题。这一做法体现了社区工作中的( ).
A. 地区发展模式
B. 社会策划模式
C. 社区照顾模式
D. 发展模式
2.社会工作者小顾在某异地安置社区开展服务,他发现多数孩子的父母都在附近的制造业工厂上班。 工作强度大且经常加班,几乎没有时间和精力关心子女成长。不少孩子初中毕业后没能升学,无所事事,经常在社区聚众滋事,打架斗殴,破坏公物。针对这情况小顾设计了一个服务社区青少年的方案。根据方案目标,小顾制定了若干行动策略。下列策略中,最符合“可接受性”指标的是( )。
A. 开展兴趣小组,发现青少年的潜在能力
B. 组织志愿服务,培育青少年的公益精神
C. 提供亲职课程,教导家长亲子沟通的技巧
D. 链接辖区资源,为家长提供职业技能培训
符合性考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标。
可接受性则关心策略是否为社区成员所接受。
可行性是指该策略在现实中落实的可能性以及资源是否能保障计划的推行。在评估之后,应删除那些明显不可能的策略,即不符合目标、不被人们接受、不能实现和落实的策略。
注意题目是服务社区青少年的方案,CD服务的是家长,故排除。再结合题干描述“这些青少年无所事事、经常在社区聚众滋事,打架斗殴,破坏公物”,选B最合适,更为社区成员所接受。
3.小组成员中任何人表达意见、观点时,都不被批判和嘲笑,与会人员每人都要提出意见,并尽情表达,鼓励 “搭便车”,从其他人的看法中衍生出自己的新意见。这种策划技巧是( )。
A. SWOT分析法
B. 戴尔惠技术
C. 创意类推法
D. 头脑风暴法
创意类推法:是通过不同事物的某些相似性类推出其他的相似性,从而预测出它们在其他方面存在类似的可能性的方法。
头脑风暴法:采取"头脑风暴"方法让规划小组成员提出各种想到的策略。小组成员中任何人表达意见、观点时,要禁止批评并延迟评判;与会人员每人都要提出意见,并尽情表达;鼓励"搭便车"从其他人的看法中衍生出自己的新意见。戴尔惠技术;教材未涉及相关内容。根据题干描述,故答案为D。
4.学校社会工作者小林完成了缓解初中生上网成瘾的任务。小林应评估的内容是()。
A. 服务项目的完成情况
B. 资源的使用情况
C. 服务对象的改变情况
D. 服务对象人数的变动情况
过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化,服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。
结果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。
根据题干社工主要是完成了“缓解初中生上网成瘾”的任务,故评估内容应为C。
5.寸草心社工机构打算制定未来3-5年的中长期规划,拟 订了基本的工作方针,并进行了相应的工作部署。该机 构中高层管理者所完成的规划内容属于( )。
A. 使命宣言
B. 策略性计划
C. 行动方案
D. 运作性计划
6.某社区的“蒲公英在飞扬”小组是为本社区内有行为偏差的青少年所设立的,旨在帮助他们重树信心、健康成长。组员们针对实际问题列出了几种可能提供的服务方案,接下来应( )。
A. 选择理想的可行方案
B. 制订行动计划
C. 争取资源
D. 决定资源需求
(1)制订各种可以实现目标的可行性方案。
(2)选择理想的可行方案。
(3)决定资源需求和争取资源。
(4)制订行动计划。
题目问的是列出各种可能的方案之后,接下来要做的,接下来要做的应该是筛选最合适的方案,筛选之后要决定资源,最后才是制订行动计划。
故此题选A。
7.下列有关规划的特征说法错误的是( )。
A. 由机构中层管理作出
B. 涉及大量资源的分配,如资金、人力和物力
C. 有长期效应(通常3~5年甚至更长时间)
D. 关注机构与外部环境的相互作用
规划有以下特征:
一是由机构最高管理层作出(A错误);
二是涉及大量资源的分配,如资金、人力和物力;
三是有长期效应(通常3~5年甚至更长时间);
四是关注机构与外部环境的相互作用。
故本题答案为A。
8.某社会服务机构在新年伊始,召开职工大会,评定每位员工的工作能力和成果,对于具有高度自主性和足够能力的员工,可以重新设计工作职位。管理者此举用了( )的激励措施。
A. 增进员工对工作的兴趣
B. 了解员工的个体差异
C. 提供员工参与决策的机会
D. 降低员工的职业倦怠
社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种。
(一)了解员工的个别差异
(二)用目标引导员工,增进其对工作的兴趣
(三)提供员工参与决策的机会
(四)协助员工制订职业生涯发展计划
其中,了解员工的个别差异强调的是:各种研究都表明,人们的态度、人格和其他个人表现具有差异性,因此,管理者要充分认识这种差异,要尽可能根据个人的特点分配工作。例如,让那些既有能力又有意愿的成熟员工承担更多或更重要的工作;通过工作内容的扩展,降低员工对工作的倦怠;对于那些具有高度自主性和足够能力的员工,可以重新设计工作职位,让他们能够有更高的自主性自行决定工作的方法和步骤,由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。
根据题干,答案为B。
9.随着社会保障制度改革和重建,受市场化、“小政府大社会”改革模式以及“以人为本”等价值观的多方面影响,政府购买社会工作服务作为一种新的机构在全国各地推广,它在很大程度上影响着我国社会福利行政体系的运作。上述变化体现出当前我国社会福利行政体系的特点是( )。
A. 社会政策目标对象被动地接受福利
B. 社会政策实施主体呈现多元化趋势
C. 社会政策执行是自上而下的政治模式
D. 社会政策效果评估是行政化的检查和汇报
我国社会福利行政体系的特点表现在三个方面:
(1)强调“以人民为中心”的执政理念。
(2)从政府主导向政府——社会合作的社会福利行政模式发展。
(3)社会福利行政的专业化。
题干中“随着社会保障制度改革和重建,受市场化、“小政府大社会”改革模式以及“以人为本”等价值观的多方面影响”体现了多元化趋势。
故答案为B。
10.社会福利机构设立了研究部门,充当机构领导的参谋,则该结构属于 ( )。
A. 直线式组织机构
B. 矩阵式组织结构
C. 职能式组织结构
D. 直线参谋式组织结构
①直线式组织结构。
直线式组织结构是最简单的组织方式,组织由上而下分成若干层级,各层级中每一个部门地位相等、权责相符,层级间只有直线和垂直关系
②直线参谋式组织结构。
直线参谋式组织结构,是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系,而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式,例如,社会福利机构可能设立研究部门,充当机构领导的参谋。故D选项正确。
③职能式组织结构。
职能式组织结构是职能部门在特定工作范围内,可以直接对其他管理人员下达命令的结构。职能部门具有较大的权力,不仅收集信息和提供意见,而且可以作决定和执行。
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