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1.小恒小的时候非常顽皮，总是惹是非，经常被老师找家长。每次惹事之后，爸爸都会狠狠地打他。甚至至今想到小时候挨打都会心生怨恨。小恒大学毕业在一家公司工作了5年，最近在竞争部门经理时失败了。此事对小恒打击很大，他心灰意冷，情绪低落，觉得自己没有前途了，工作时常走神。根据认知行为理论，社会工作者可以协助小恒（ ）。
A.分析竞争失败的意义
B.集中精力做好本职工作
C.客观看待成败得失
D.评估自己的情绪与感受
E.分析童年经历的影响
参考答案：BCD。
参考解析：根据认知行为理论分析，案主在经受挫折后心灰意冷，这是在认知层面出现问题，继而导致工作不能集中精力。社会工作者一方面要改变案主的错误认知，正确认知自已的情绪和感受，一方面要矫正案主的行为。
2.社会工作者小郭在开展小组工作时，有几个组员闹起了矛盾，使得所有组员都不开心。针对这一情况，小郭的适当做法有（ ）。
A.增进组员对自我的理解
B.协助组员澄清冲突的本质
C.对组员间的矛盾不过问
D.用角色扮演呈现冲突
E.把问题交回给组员解决
参考答案：ABDE
参考解析：在解决小组的冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异;(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度;(3)重新调整小组规范和契约;(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。故选ABDE。
3.在同事督导团体组成中，主要的技巧有（ ）。
A.每次会议都推选一位成员轮流主持会议
B.注意价值的共同性
C.要明确成员的角色分工
D.团体成员间签订明确的契约
E.注意搜集正反两方面的反馈
参考答案：BCDE
参考解析：同事督导的技巧包括：(1)注意价值的共同性；(2)团体成员一般不超过七位，以确保团体有充分的时间进行讨论，满足所有成员的需求，同事督导会议还要清楚了解成员的各种期待，尝试发现潜在或隐藏的团体目标；(3)团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等，签订契约的成员要有明确的承诺，保证能够坚持参加同事督导会议，同时还要明确成员的角色分工；(4)注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈。
4.定量研究中，进行研究设计包含（ ）等工作。
A.进行研究操作化
B.确定研究类型
C.进行效益评估
D.制订研究方案
E.确定分析单位
参考答案：ABD
参考解析：进行研究设计包含确定研究类型、进行研究操作化、制订研究方案等工作。
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