1．小慧在某机构工作了一年，主要负责个案工作，在一次督导面谈中，她表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此感到压力很大。督导老张安慰小慧，刚工作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉，同时指导小慧进行压力处理，鼓励她尝试新的个案工作模式。在这个过程中，老张开展的是（  ）。

A．行政性督导

B．教育性督导

C．支持性督导

D．监督性督导

2．社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感，反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况，适当的回应是（  ）。

A．“你做过哪些努力让服务对象与你合作?”

B．“是啊，很多服务对象是很难合作的。”

C．“你应该先取得服务对象家人的支持。”

D．“遇到这种问题真的很恼火。”

3．团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，下列说法错误的是（  ）。

A．督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系

B．督导者须努力让团体成员有均等的发言机会

C．督导者须尽量促使团体成员能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议

D．督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以适当修正

4．机构安排老王担任3位个案工作者的督导，老王就可能采取的督导方式分别征求他们的意见，3人均表示希望能分享其他同事的经验，听取不同的观点，并获得角色扮演的机会，据此，老王最适宜采用的督导方式是（  ）。

A．跨专业督导

B．个别督导

C．同事督导

D．团体督导

5．刘晓是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老李做刘晓的督导。老李每次对刘晓进行督导时，都会用一定的时间了解和关心刘晓的情况及遇到的问题，并表示关心。老李的这种做法属于（  ）。

A．相互契合

B．聆听

C．包容

D．保持沉默