2020年企业人力资源管理师二级试题（11.27）
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1.绩效指标体系的设计程序包括：①工作分析；②理论验证；③必要的修改调整；④指标调查。其正确的排序是（）
A .①③②④
B .①②③④
C .①②④③
D .①④②③
参考答案：C
参考解析：确定绩效指标体系一般可分为四个步骤：
(1)工作分析。
(2)理论验证。
(3)进行指标调查，确定指标体系。
(4)进行必要的修改和调整。
2.在进行培训时，课程需求度调查的层次包括（ ）。
A .环境调查
B .任务调查
C .组织调查
D .个体调查
E .目标调查
参考答案：B,C,D
参考解析：课程需求度调查的层次
培训需求分析的客体具有多层次性，包括基于企业层面的发展战略、组织架构的变化、新技术的引进、人力资源规划、作业层面的工作分析、绩效评价、质量控制报告和客户反馈。
(1)组织调查。
组织中具有哪些课程资源?组织分析主要是职务的需求分析。
(2)任务调查。
决定课程内容应该是什么。
(3)个体调查。
个体层面的调查主要是判断和识别员工需要什么内容的课程。
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