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71、社会工作者小王为某易地搬迁安置社区制作社区资源分析表，下列针对社区资源的分析中，属于物力资源的有（）
A．社区党群服务中心不同楼层的功能区规划较为合理
B．社区有几位返乡大学生，曾经协助开展过社区活动
C．社区服务设施完备，无障碍坡道和扶手设置符合相关建设标准
D．社区内老年人和儿童较多，能够提供支持的中青年人相对较少
E．社区的活动经费有限，此前也没有向公益慈善组织申请过赞助
（1）人力资源，包括社区中所有的个人体力、技术、智慧、助人意愿以及人际关系等。人力资源重视的人包括社区骨干，各行各业的专家、学者，领导人，社会工作者，志愿者等。BD属于人力资源。
（2）物力资源，主要是指可用于社区服务的场地、设备。例如，社区内大中小学的教室、运动场、现代化的多媒体教学器材等。AC属于物力资源。
（3）财力资源，主要是指社区服务所需要的经费，一般有政府支持、社会捐助和服务收费3个来源。同时，在社区工作中，也需要根据资源的必要性和可得性进行进一步分析。E属于财力资源。
72、社区居民骨干小组就电动车上楼问题开展讨论时，大家你一言我一语，从电动车上楼说到文明养宠，场面非常热烈，社会工作者小胡打算运用引导技巧主持小组讨论，下列小胡的做法中，属于该技巧的是（）
A．如果组员出现观点冲突难以化解，则让组员通过投票来民主表达
B．按确定问题、分析问题、寻找和评价解决方法的过程展开讨论
C．通过点名的方式指定小组组员逐一发言，带动小组讨论的热烈氛围
D．围绕如何解决电动车上楼的议题，邀请组员用头脑风暴法提出建议
E．单刀直入地指出某位组员有带电动车上楼的问题，并分析主要原因
一是注意把握小组讨论的程序。要让组员围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法，选择一种解决方法的讨论进程去展开（B正确）。有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法（D正确）。
二是妥善处理讨论中发生的冲突。发生冲突时，社会工作者应该尽快、直接地处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。在冲突难以化解的情况下，可以考虑民主表决（A正确）。此外，引导小组讨论时，要避免指定发言，以免造成以社会工作者为中心的讨论（C错误）；避免轮流发言，防止出现因小组组员没有准备好而简单应付或产生抵触情绪（C错误）；避免单刀直入和刨根问底，以免组员尴尬、难堪（E错误）。
73、初二学生小强因父母以吹唢呐为生，常常被同学叫“小喇叭"，他特别愤怒，甚至为此与同学打架。父母的职业让小强感到自卑，他时不时与父母发生争吵，性格变得越发孤僻。小强的父母觉得自己很辛苦却不被儿子理解，非常苦恼，向社会工作者小钱求助。小钱在策划个案服务方案时，为了明确服务对象范围，正确的做法有（）
A．以小强为主提供服务
B．以小强的父母为参与者
C．以喊他绰号的同学为参与者
D．以学校校长为参与者
E．以小强的邻居为参与者
①以服务对象为主；
②以服务对象身边的重要他人为参与者，在服务计划中尽可能囊括服务对象身边的重要他人，他们通常是服务对象改变的重要支持者；
③以其他重要他人为支持者。
当然，还可以有其他社会成员加入服务中，这取决于服务的实际需要。
题干中小强的问题涉及父母、同学、学校与上述相关的个人都可以是社工的服务对象范围。故选ABCD。
74、社会工作者小赵对社区内老年人进行居家养老服务需求调查。下列封式问题中，满足穷尽性和互斥性要求的有（）。
A．您的年龄是?（1）60~69岁（2）70~79岁（3）80~89岁（4）90岁以上
B．您和谁一起生活?（1）配偶（2）子女（3）住家保姆
C．您对居家养老服务的现状满意吗?（1）非常满意（2）比较满意（3）满意
D．您使用过居家养老服务吗?（1）使用过（2）没有使用过
E．您每月可支配的收入是多少?（1）1000元及以下（2）1001元到3000元（3）3001元到5000元（4）5001元及以上
B选项，和老年人生活的还可能有孙子孙女、其他亲戚，B错误；
C选项，关于问程度，通常采用“非常不满意、比较不满意、一般、比较满意、非常满意”的五级别量表，不符合穷尽性。
此题有争议，争议选项为A选项，考试时建议保守选择。
75、小宋转学后，因不适应新学校的环境，学习成绩退步，也没有认识新朋友，出现了厌食，入睡困难，注意力不集中，对任何事情都没兴趣等状况， 他感到内疚，经常自责，根据阿尔德弗尔德ERG理论，上述情绪反映出小宋“成长的需要”主要有（）
A．探索重构生命意义
B．改善睡眠障碍
C．挖掘学习潜能
D．扩大人际交往范围
E．增强压力调节能力
（1）生存的需要。这类需要关系到人的机体的存在或生存，包括衣、食、住、行以及工作组织为使其得到这些要素而提供的手段。B属于生存需要。
（2）关系的需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。D属于关系需要。
（3）成长的需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。ACE属于成长需要。
76、社会工作者小尹为即将参加高考的小珍提供个案服务，初次见面时，小珍说是父母要求自己来的，还说因为学习成绩不好父母总是批评她，言谈中，她流露出对父母的不满和对小尹的不信任，根据社会工作价值观的基本信念，小尹适宜的做法有（）
A．打电话给小珍的父母，告诉他们小珍不适合接受服务
B．礼貌热情地接待小珍，并表示自己理解她当前的想法
C．结合小珍即将高考的现实，与她探讨目前面临的问题
D．劝说小珍高考在即，应听父母的话抓紧时间好好学习
E．与小珍逐步建立信任关系，相信小珍具备改变的潜力
A选项明显错误，可以直接排除。
B选项体现了尊重
C选项错误，目前服务对象对社工不信任，社工要做的是先建立信任的关系，不能直接去讨论问题。
D选项明显错误，可直接排除
E选项体现了相信人能改变。
故选BE。
77、根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设指导思想的表述，正确的有（）
A．以增进人民群众的安全感为出发点和落脚点
B．以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导
C．以加强基层党组织建设、增强基层党组织政治功能和组织力为关键
D．以加强基层政权建设和健全基层群众自治制度为重点
E．以改革创新和制度建设、能力建设为抓手
《中共中央 国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》于2021年发布，提出以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导（B正确），
坚持和加强党的全面领导，坚持以人民为中心，以增进人民福祉为出发点和落脚点（A错误），以加强基层党组织建设、增强基层党组织政治功能和组织力为关键（C正确），以加强基层政权建设和健全基层群众自治制度为重点（D正确），以改革创新和制度建设、能力建设为抓手（E正确），建立健全基层治理体制机制，推动政府治理同社会调节、居民自治良性互动，提高基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。
78、关于我国社会工作发展的基本原则的说法，正确的有（）
A．坚持中国共产党的领导，认真贯彻党和政府有关要求
B．坚持走国际化的发展道路，用国际经验模式解决本土问题
C．坚持社会主义核心价值观引领，提升社会工作的社会认同
D．坚持职业化发展路径，建立更加完善的社会工作职业体系
E．坚持以专业为中心的理念，把维护专业权威作为发展目标
1.坚持中国共产党的领导（A正确）
2.坚持社会主义核心价值观的引领（C正确）
3.坚持以人民为中心的理念（E错误）
4.坚持职业化、专业化、本土化的发展路径（B错误，D正确）
79、社区工作者小云正在招募居民参与社区小花园建设。此时，小云适宜运用的接触技巧有（）。
A．通过接触，让居民尽快地了解活动组织方的基本信息
B．清楚告知居民如何联系社区工作者以及如何参与花园建设
C．先和居民“唠家常”，多次接触后，再和居民谈花园建设
D．在与社区居民交流时，让居民尽快地了解谈话的目的
E．以居民关心的问题为切入点，问题解决后再进行广泛招募
在社区工作中，社会工作者经常需要通过直接接触居民来动员他们参加社区活动或者加入社区团体和组织，这时候与居民的接触以招募为目的，其过程与上述的一般性接触相似，但由于目的性较强，展开话题会比较快。社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场鼓励居民参与。
在与社区居民进行以招募为目的的接触时，社会工作者应该以自然合理的方式使招募对象了解到下列基本信息:一是是谁在和他谈话（A选项正确）;二是谈话的目的是什么（D选项正确）;三是主要的话题是什么;四是进行招募的是怎样的活动或团体;五是以后如何接触社会工作者或者参加活动（B选项正确）。
谈话结束后，社会工作者应该对社区居民在谈话过程中所作出的承诺及时跟进。例如，如果居民表示以后有时间可以来看看，社会工作者应该在下次举办活动之前邀请居民前来参加，并告知活动的具体内容、时间和地点。有时候，这样的跟进要重复多次才能真正实现让一个居民成为活动的经常参加者或团体的正式成员的目标。
80、社会工作者小魏开设了“我专注，我成长”儿童注意力提升小组。小组中，每当有人发言时，小魏都会以拍手的方式让其他组员保持安静。当某位组员说得太多时，小魏会适当打断，并让其他组员发表意见；当其他人对某位组员的发言有疑问时，小魏会用通俗的语言进行解释。上述小魏的做法，体现出的促进组员沟通的技巧有（）。
A．促进组员主动反馈
B．鼓励组员积极表达
C．提醒组员相互倾听
D．促进组员相互理解
E．引导组员模仿行为
1.提醒组员相互倾听。社会工作者要注意现场安静，及时提醒组员相互之间仔细倾听对方的发言。（每当有人发言时，小魏都会以拍手的方式让其他组员保持安静，C正确）
2.鼓励组员相互表达。社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。（当某位组员说得太多时，小魏会适当打断，并让其他组员发表意见，B正确）
3.帮助组员相互理解。在沟通时，要密切注意和观察组员的声调、语言、表情、态度和姿势等细微之处，帮助组员沟通和理解信息不一致和不明白的地方。（当其他人对某位组员的发言有疑问时，小魏会用通俗的语言进行解释，D正确）
4.促进组员相互回馈。组员发言后，社会工作者应鼓励组员之间的分享与给予回馈。回馈后也可鼓励发言者再次回应。
5.示范引导。在沟通的过程中，社会工作者可用自身示范的方式，诱导组员模仿，如提问的技巧以及给予回馈的方式等。
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