1.小青双目失明，生活陷入困境。社会工作者小明协助小青申请了低保，又为小青联系了职业培训机构，帮助小青找到了工作。目前小青收入稳定，对生活充满信心和希望。小明的工作突出体现了社会工作的（）功能。
A.恢复了小青的正常生活
B.维护了小青的社会权利
C.改善了小青的工作环境
D.增进了人们对残障人士的理解
参考答案：C
参考解析：考点：社区问题分析。 明确问题的范围：分析社区问题时还需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。为此，社会工作者有必要了解以下情况：受到这一社区服务对象的功能。题中，“小青双目失明，生活陷入困境”难以进行正常生活，社会工作者帮他申请了低保，并帮他找到了工作，使其恢复了正常的生活。
2.个案研究具有手段和资料多样化的特点，以下最不可能成为个案研究对象的是()。
A.机构
B.团体
C.学校
D.档案资料
参考答案：D
参考解析：个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或部落等）的某项特定行为或问题进行探索研究。
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3.社会工作者可以采用观察法收集社区资料，关于观察法，以下描述中不正确的是()。
A.观察法可以直观地了解社区
B.观察对象可以是社区的环境与设施
C.社会工作者在观察中可以完全以局外人的身份观察
D.对于社会工作者而言，从参与式观察过渡到非参与式观察可能是比较好的选择
参考答案：D
参考解析：进入社区直接观察社区的状况以及社区成员之间的互动，可以直观地了解社区。观察的对象可以是社区的环境与设施，也可以是社区居民之间的日常交往，还可以是居民会议等社区活动。社会工作者在观察中可以选择不参与和不介入，完全以局外人的身份观察；也可以参与其中，与被观察者交流互动。对于社区社会工作者而言，由于资料收集的过程也是与社区建立关系的过程 ，一 开始就采取参与式观察的方法或者从非参与式观察过渡到参与式观察可能是比较好的选择。
4、陈雪是某社区的社会工作者，她利用社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施，让行走困难的李大妈在家里得到照顾，过上了正常的生活。陈支所运用的模式属于（）。
A.社区照顾模式
B.维持社会稳定
C.社区行动模式
D.地区发展模式
参考答案：A
参考解析：社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。
5．社会工作者小王正在为某社区策划一个青少年服务方案，其工作步骤为：认识该社区的青少年面临的问题→界定这些问题的性质和成因→探索可行的青少年服务方案→认识这些服务方案的限制因素→选取能解决青少年问题的服务方案→设计完整的青少年服务计划→设计青少年服务评估目标体系。该服务策划的形式属于：
A.方案发展策划
B.战略性策划
C.问题解决策划
D.创新策划
参考答案：C
参考解析：社会服务策划的形式有多种，在社会工作领域主要形式有以下四种：（1）战略性策划其主要过程是：需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。（2）方案发展策划。其主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展。（3）问题解决策划。其主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。（4）创新策划。其主要过程是：认识特殊问题或状态→列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供资讯给机构的决策者思考→考虑政治、经济、社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展。题干中的工作步骤属于问题解决策划。故本题正确答案选C。
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