1、社会工作者小英了解到，某企业部分员工对如何与青春期的子女沟通感到束手无策。为此，小英设计了以学习亲子沟通知识为主要内容的培训课程，回应员工的需要。在此培训中，小英担任的角色是（）。
A .促进者
B .联络者
C .教育者
D .倡导者
2、某化工企业招聘新员工，许多应聘者不了解招聘岗位存在的职业风险，社会工作者小周为此协调人事部门设计制作了岗位说明书，详细介绍了招聘岗位的操作规程、潜在的职业危害与职业病防护措施，并与前来应聘的人员进行了面对面交流。小周在上述工作中扮演了（ ）角色。
A .利益协调者
B .资源联结者
C .矛盾调解者
D .咨询辅导者
3、单亲妈妈阿莲有一个四岁的女儿，之前一直由阿莲的母亲在老家抚养。近期，由于母亲患病住院，阿莲将女儿接到自己身边。因要照顾年幼的女儿，阿莲经常迟到早退，企业负责人非常不满，阿莲面临被辞退的风险，为此，阿莲很焦虑，经常失眠，情绪低落，于是向社会工作者小芳求助。小芳为其开展了个案服务，在介入阶段，小芳为阿莲进行了心理辅导，舒缓其情绪后，她还应（ ）。
A .直接为阿莲的孩子提供临时托管服务
B .与医院联系，为阿莲提供健康医疗服务
C .链接社会资源，为阿莲解决孩子照顾问题
D .与其负责人沟通，维护阿莲的劳动权利
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4、社会工作者小赵发现，部门入职2~3年的职工为未来个人职业生涯发展感到迷茫，找不到工作努力的方向。对此，小赵打算为这些职工举办职业生涯探索小组。在小组工作的准备阶段，小赵正确的做法是（）
A .传授职业生涯规划知识
B .为组员制定职业生涯规划
C .协助组员进行自我规划与决策
D .分析评估组员职业发展迷茫的原因及需求
5、煤矿工人老王患有尘肺病多年，呼吸困难，身体虚弱，丧失了劳动能力，老王要求企业支付医疗费用和营养费，但遭拒绝，于是老王向社会工作者小马求助。小马在制定服务方案时，需设定的工作目标是（）
A .协调劳资冲突
B .提升老王的身体素质
C .协助老王平衡工作和生活
D .为老王提供职业生涯规划服务
6、针对企业青年职工流失的问题，社会工作者小童对青年职工开展了走访。小童了解到，部分青年职工对企业的归属感不强，一遇到不顺心的事情就会提出辞职，对此，依据职工职业生涯规划要求，小童最适宜的做法是（）。
A .提高青年职工的待遇
B .加强厂规厂纪的宣传
C .做好青年职工的职业辅导
D .及时疏导青年职工的情绪
7、肺炎疫情爆发后，为维护职工稳定，确保复工复产，企业社会工作者小黎被派到工业园区党群服务中心工作，小黎宜开展的工作有（）
A .协助企业落实防疫安全措施
B .协助职工解决疫情中遇到的困难
C .开展企业劳动关系状况调查
D .组织丰富多彩的大型娱乐活动
E .疏导职工不良情绪和提供心理支持
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