1、社会工作者要以家庭为单位，帮助户主向户籍所在地的（ ）提出书面申请，并如实提交所需的材料，这是申请救助的程序之一。
A．街道办事处
B．基层人民政府
C．社区居委会
D．县级以上民政局
参考答案：A
参考解析：社会工作者要以家庭为单位，帮助户主向户籍所在地的乡镇人民政府(街道办事处)提出书面申请，并如实提交所需的材料，这是申请救助的程序之一。
2、单亲妈妈阿芳因经济困难向街道办事处提出最低生活保障申请。街道办事处收到申请后，委托某社会工作服务机构跟进阿芳的低保申请。机构社会工作者小王探访了阿芳家，了解了其家庭的经济状况，还走访了她的邻居，并核查了相关信息。小王的上述做法属于最低生活保障服务内容中的( )。
A .帮助申请救助
B .提供心理支持
C .识别服务对象
D .促进社会融入
参考答案：C
参考解析：本题考的是低保的服务内容,社工主要的内容是通过走访等方式核查确定申请资格。故C正确。A是要着重体现帮助申请的过程,比如提交书面申请.协助接受调查。
3、社区居民老张向社区提出低保申请，社会工作者小王负责低保对象的识别工作，需要了解老张及其家庭状况，为此计划做家访。小王在家访过程中需要做的有()
A .观察老张一家的家居生活
B .走访老张之前的同事和朋友
C .观察老张住所的空间大小
D .用量表测量老张的人际关系
E .了解老张左邻右舍的情况
参考答案：ACD
参考解析：
对象识别就是最低生活保障制度的目标瞄准机制。一般来说，社会工作者主要通过家庭经济状况调查的方式，了解困难群众的家庭经济状况，并对照当地的最低生活保障标准，选择最需要或者最贫困的人群作为救助服务对象。《社会救助暂行办法》规定:“县级以上地方各级人民政府可以将社会救助中的具体服务事项通过委托、承包、采购等方式，向社会力量购买服务。”据此社会工作者可以通过承接服务的方式参与低保工作。在北京、广州等地，一些政府部门、街道办事处或社区向社会工作机构购买服务，由专业社会工作者承担人户调查、邻里访问、信息核查等工作，协助政府准确识别救助对象。在这个过程中，专业社会工作者能深入了解低保家庭的实际生活状况，确保把真正困难的群众纳入低保，并督促低保资金的落实和社会化发放。同时，通过专业社会工作者的救助服务，还可以帮助解决贫困家庭心理和精神上的一些困难，做到物质救助和精神救助的结合。B项属于“间接了解”；E项是人际关系量表，但这里的“使用量表”并不是测量人际关系，而是了解老张家庭基本资料，E项属于家庭探访的内容。
4、小云是某高校大一新生，来自偏远山区的贫困家庭。入学后，小云不仅感到经济压力大，还觉得自己外表一般，穿着土气，说话有口音，原来引以为傲的学习成绩也不再突出，因而变得自卑、焦虑，常常失眠，担心自己不能完成学业。针对小云的这种状况，社会工作者可以为她提供的教育救助服务有（ ）。
A .帮助小云申请城市低保
B .鼓励小云加入学校社团
C .为其创造勤工俭学机会
D .鼓励其参加学生适应小组
E .帮助小云寻找职业技能培训机会
参考答案：BCD
参考解析：本题考查教育救助的服务内容。教育救助的具体方式有：(1)提供教育机会。(2)提供教育补助。在为贫困大学生提供生活救助的同时，社会工作者也可安排他们参与勤工俭学，在改善生活的同时锻炼能力、提高生活技能。(3)心理能力建设。在儿童和青少年接受教育救助的过程中，社会工作者要关注他们的心理能力建设，给予积极正向的支持，鼓励青少年参与社区和学校的社团活动，多与同辈群体交往；引导青少年多用优势视角看待自己的生活境遇，在生活中获得成长。
5、医疗救助对象小王在医院做完关节置换手术后准备返回社区，此时社会工作者在服务中应做的工作是（ ）。
A .代小王填写医疗救助申请的相关材料
B .协助小王了解社区康复的资源
C .动员社区志愿者共同帮助小王
D .增强小王战胜疾病的信心
参考答案：B
参考解析：本题考点为“医疗救助中的服务内容”。根据教材知识点，社会工作者在医疗救助工作中“协调医疗资源”时，还要帮助救助对象了解治疗和康复的资源，寻找当地医院以及社区医院的资源，使得救助对象在医院能得到及时的治疗，回到社区能继续治疗和康复。
6、小王患有精神分裂症，经过住院治疗，进入康复阶段，但精神疾病的“污名化”给小王带来了极大的痛苦,他很少与外人接触。社会工作者小夏拟采用医疗救助的方法为其提供服务。小夏在社区先后策划组织精神健康宣传周活动，整合各类资源为社区精神病患者的家属提供精神健康照顾知识培训,招募志愿者与小王结对帮扶。小夏的上述工作属于医疗救助社会工作中的( )。
A .强化社会支持
B .改善救治环境
C .协调医疗资源
D .协助申请救助
参考答案：C
参考解析：医疗救助中的服务内容包括：（1）协助申请救助；（2）改善救治环境；（3）协调医疗资源；（4）强化社会支持；协调医疗资源：社会工作者一方面要连接医疗保险经办部门，通过医疗救助为城乡贫困群众参加居民基本医疗保险提供资助，并帮助患者通过医疗保险经办机构报销相应的医疗费用;另一方面要连接医疗机构和民政部门，帮助符合条件的患者准备各种材料，及时就医和诊治，并协助救助对象获得医疗救助。此外，还要帮助救助对象了解治疗和康复的资源，寻找当地医院以及社区医院的资源，使得救助对象在医院能得到及时的治疗，回到社区能继续治疗和康复。
7、在某灾后临时安置区，公用厨房设施紧张，环境卫生需要人打扫，居民间常常出现一些矛盾。为此，社会工作者采用参与式社会工作的方法解决上述问题。下列做法中，最恰当的是（ ）。
A .进行危机干预，开展职业培训
B .组织居民讨论，共商解决方案
C .了解居民需求，完善公共设施
D .协助地方政府，监督重建工程
参考答案：B
参考解析：社区重建是受灾人员救助中的一项服务内容,是指要组织和动员全体社区成员参与,集体行动,寻找和利用资源,自助自救,解决社区问题,促进社区早日重建并更好地发展。社会工作机构、社会工作者要和社区成员一起,多方整合资源为困难群众解决生活难题,组织和参与恢复重建工作,开展社区活动,复建邻里关系,社会工作机构要积极征求社区成的看法并积极向政府提出建设性的意见。题中，居民间因公用厨房设施紧张，环境卫生需要人打扫而出现矛盾。社会工作者采用参与式社会工作的方法解决上述问题，社会工作者应组织居民讨论，共商解决方案,缓解居民间的紧张关系。
8、某村遭受泥石流灾害，部分房屋损毁，受灾的村民被安置到了邻县的几个村。面对陌生的社会环境，受灾村民不知从何处入手开展生产自救，感到非常无助。社会工作者在几个接受安置的村里开展了新老村民“互帮互助结对子”活动，由老村民向新村民传授当地的生产经验。此活动的目的是为了帮助受灾村民（ ）。
A .重构社区生活秩序
B .重塑社区发展信心
C .重建社区支持系统
D .恢复社区生活功能
参考答案：C
参考解析：本题考查受灾人员救助的服务内容。自然灾害会严重破坏社会结构和社会功能，受灾群众的正常生活秩序和社会交往也会陷入混乱无序的状态。社会工作机构和专业人员要积极运用社会工作的专业方法，通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力量。
9、针对近期闹市区流浪乞讨人员增多的问题，救助站社会工作科将全市救助站的地址、电话等信息印成宣传单，由工作人员到闹市区发放给流浪乞讨人员，并为他们提供食物和饮品等物资。社会工作科的上述工作是（）
A .机构救助
B .外展服务
C .危机干预
D .社会援助
参考答案：B
参考解析：机构救助是指专业社工机构或者社会工作者要向在街头流浪、乞讨的人员告知如何向救助管理机构求助。如果是残疾人、未成年人、老年人或者行动不便的人员，还要引导、护送他们到当地的救助管理机构;对于有突发疾病的人员，要立即通知急救机构进行救治，确保生命安全。机构救助包括基本生活安置以及行为思想引导与矫正。外展服务强调的是社工或社工机构对于生活陷入困境，无力改变自身状况的人员及时给予及时的帮助。如对于生活无着的流浪乞讨人员，要了解其需求，及时提供临时的食宿、医务及疾病治疗，或者协助他们返回原籍。故应选B。
10、社会工作者小王在寒流来袭时，发现一名栖身立交桥下的流浪人员不停的咳嗽打喷嚏。该流浪人员坚称自己没事，拒绝到救助站避寒，对此，小王的正确做法是（）
A .将该流浪人员送到医院救治
B .将该流浪人员送到救助站
C .告知该流浪人员可随时到救助站避寒
D .请民警协助将该流浪人员送到救助站
参考答案：C
参考解析：专业社工机构或者社会工作者要向在街头流浪、乞讨的人员告知如何向救助管理机构求助。如果是残疾人、未成年人、老年人或者行动不便的人员，还要引导、护送他们到当地的救助管理机构；对于有突发疾病的人员，要立即通知急救机构进行救治，确保生命安全。机构救助包括基本生活安置以及行为思想引导与矫正。流浪乞讨人员没有基本的生活条件 ，生存缺乏保障。救助机构首先要做的就是给予生活的合理安排。除了物质上的救助，还要开展教育，对其行为和心理进行疏导，消除其懒惰和依赖社会的想法，纠正偏差行为，帮助其分析自身的长处和弱点，鼓励他们独立自强，走出困境。
11、某关爱中心配合有关部门，为辖区内的低保家庭开展专业社会工作服务。该中心为这些家庭提供的下列服务中，属于就业救助服务内容的有（ ）。
A .转变就业观念
B .安排勤工俭学
C .职业技能培训
D .自我认知调整
E .链接就业资源
参考答案：ACDE
参考解析：本题考查就业救助的服务内容。就业救助中的服务内容有：(1)转变就业观念；(2)自我认知调整：(3)职业技能培训；(4)链接就业资源。
12、村委会主任带王姐来见社会工作小张，王姐告诉小张自己前段时间遭遇火灾，财产损失巨大，丈夫受此打击，开始酗酒，酒后多次对她施暴，现在她身上伤痕累累，感到恐惧无助。根据危机干预理论，此时小张首先应该（ ）。
A .鼓励王姐说出自己的经历和感受
B .协助王姐申请经济补助
C .寻找庇护场所，确保王姐的人身安全
D .寻求律师介入，提供法律援助
参考答案：C
参考解析：危机干预的步骤之二是“确保服务对象的生命安全”,指的是社会工作者开展救助的时候,最主要和需优先考虑的是要确保服务对象的安全。
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