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2024社会工作者《中级综合能力》第五章章节题:个案工作

来源:betway88必威官网 2024-01-17 10:23:31 字号

从历年考试来看,个案工作方法在考试中所占分值约为13分,相对而且整个分值占比较多,也是十分重要的章节。

1.服务对象:“我觉得自己真是个失败的母亲,太关心孩子啦!我的严格管教,不但没有让孩子的学习成绩提高,反而让我们的关系越来越远。”为了重塑服务对象的认知,社会工作者适宜的回应是(    )。

A.“你对孩子过于严格,当然不利于你们之间的相处,孩子怎么会喜欢你?”

B.“你在管教孩子上认识到了自己的问题,这非常好,那你之后有什么打算呢?”

C.“你这样的想法,是因为你相信自己可以用更好的方式来教育孩子,而不是说你很失败”

D.“你一下子说自己失败,又说自己关心孩子,这两者之间不是很矛盾吗?我觉得你要好好想想”

参考答案::C
参考解析:认知重塑。通过认知中错误的辨认、理性选择方式的列举以及认知排演等方法,帮助服务对象认识和改变无效的自动念头和图式,加强服务对象的理性认知的能力。    A有个人偏向,B没有体现认知的重塑,D是对质。

2、小李今年22岁。本科毕业后在一家新媒体公司工作。没有经验的小李尽管非常努力,但仍难应付繁重的工作,工作业绩不突出。小李觉得同事都很优秀,自己什么都做不好。达不到领导的要求,还让同事失望,感到很对不起他们。社会工作者小范决定采用理性情绪治疗模式开展个案辅导。下列做法中, 符合该模式特点的是()

A .让小李明白她的困扰是由于自己认为“达不到别人要求是不好的”

B .从小李以往生活工作经验出发,帮助其分析目前遭遇困境的根源

C .协助小李分析个人能力、与领导和同事的关系,疏导其负面情绪

D .让小李认识到自己刚参加工作,工作业绩不突出是可以被理解的

参考答案::A
参考解析:理性情绪治疗模式认为服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响,特别是非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。题干中“小李觉得同事都很优秀,自己什么都做不好。达不到领导的要求,还让同事失望,感到很对不起他们”就是非理性信念的表现。故选项A让小李明白她的困扰是由于自己认为“达不到别人要求是不好的”体现了该模式的特点。

3.王先生和妻子近期因孩子教育问题产生了激烈的冲突,向社会工作者老安寻求帮助。在面谈时,老安了解到,妻子和儿子的关系比较亲近,夫妻两人冷战时,儿子是他们的传话筒。于是老安让王先生一家将家里真实的冲突场景模拟出来,帮助他们厘清每个人在冲突中的表现是如何影响其他家庭成员的。根据结构式家庭治疗模式,老安所运用的技巧是(  )。

A.重演和划清界限

B.促进互动和集中焦点

C.重演和促进互动

D.集中焦点和划清界限

参考答案::C
参考解析:本题考查的是结构式家庭治疗模式的技巧和应用。结构式家庭治疗模式的治疗技巧包括:重演、集中焦点、感觉震撼、划清界限、打破平衡、互动方式等。老安让王先生一家将家里真实的冲突场景模拟出来,这就是重演的技巧,目的是让家庭成员呈现出相互交往冲突的过程,了解家庭的基本结构和交往方式。老安也帮助他们厘清每个人在冲突中的表现是如何影响其他家庭成员的,这就是促进互动的技巧,目的是让家庭成员了解相互之间的互动方式,清楚自己是如何影响其他家庭成员的,关注家庭成员之间的互动方式。故选C。

4、小胡是大学二年级学生, 本学期的统计学课程让她陷入高度焦虑状态,她上课听不懂,作业也无法完成,想询问老师和同学,却害怕被他们瞧不起。小胡努力在课后自学,但是收效甚微。于是向社会工作者小董求助,小董采用影响性技巧帮助小胡,下列做法中, 体现了影响性技巧的是()

A .小董向小胡介绍自己曾用过的统计学简明教程

B .小董与小胡分享自己研习教材例题的有效经验

C .小董向小胡建议旁听另一位同课程老师的授课

D .小董将小胡叙述的话进行整理并且概括出重点

E .小董向小胡表示自己也有类似经历和相同感受

参考答案::A,B,C
参考解析:影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议?让服务对象采取不 同的理解和解决方法的一系列技巧。主要包括:一是提供信息。二是自我披露。三是建议"。四是忠告。五是对质。A属于提供信息。B属于自我披露。C属于建议。D属于摘要。E同理。

5.朱女士与冯先生育有一双儿女,儿子康康上小学,女儿妞妞上幼儿园。夫妻俩因工作繁忙,无法顾及家庭,只能与冯先生的父母一起居住,共同照顾孩子。朱女士与公婆在教养孩子方面的理念和方法差异较大,婆媳经常争吵,严重时甚至恶语相向。最近半年,康康的学习成绩明显下降,变得沉默寡言,冯先生寻求社会工作者老袁的帮助。在预估阶段,老袁需要对冯先生家庭问题进行分析,其内容应该包括(  )。

A.冯先生家庭问题的干预建议

B.冯先生家庭成员的能力和拥有资源

C.冯先生家庭问题的主要表现

D.冯先生家庭服务策略中的理论依据

E.冯先生家庭问题的主要成因

参考答案::A,B,C,E
参考解析:在完成服务对象问题的预估之后,社会工作者还需要给服务对象的问题作一个分析,即从专业的角度对服务对象问题的成因作一个推断,并且就需要改善的方面提出建议。分析的内容通常包括4个方面:一是服务对象问题的主要表现(C正确);二是服务对象问题的成因(E正确);三是服务对象的能力和环境中拥有的资源(B正确);四是实施干预的建议(A正确)。

6.小曹今年35岁,他高中没毕业就到一家饭店务工,后因饭店经营不善倒闭而失业,家庭经济陷入困境,妻子也经常与小曹吵架。为了生活,小曹在网络上贷款做生意,但没想到又遇到网络诈骗,不但没有挣到钱,还损失了家里原有不多的积蓄,欠了很多债。小曹觉得自己没用,生活无望,无脸面对家人,继而动起了自杀念头,社区工作者老韩了解情况后,运用危机介入模式开展服务,在服务中,老韩首先要(      )。

A.缓解小曹与妻子的矛盾

B.判断小曹自杀的可能性

C.辨识小曹的非理性信念

D.帮助小曹识别网络诈骗

参考答案::B
参考解析:本题考查危机介入模式。危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作,它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响,因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。在运用这些不同的服务介入技巧时,危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则,如及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。危机介入的特点包括迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。 根据题干服务对象小曹由于生活陷入困境而产生自杀念头,社工应迅速、及时判断其自杀的可能性,答案为B选项。

7.服务对象小军是一名大四学生,在与社会工作者的某次面谈中表示,自己有三门课程不及格,如果不能顺利毕业会对不起父母,压力很大。他想努力学习但又抵挡不住网络游戏的诱惑,觉得只有玩游戏才能缓解压力。社会工作者的下列回应中,运用摘要技巧的是(  )。

A.“小军,你刚才提到了很多要解决的问题,你最想解决的问题是什么?”

B.“小军,既然你知道再不用功就无法毕业,那为什么还不做出改变呢?”

C.“小军,你刚才讲的有两个意思,一个是自己不能顺利毕业,有压力,另一个是觉得打游戏可以让自己放松,是吗?”

D.“小军,我能理解你的矛盾感受,你觉得一直打游戏就很难毕业,对不起父母,但你仍然没办法控制自己。”

参考答案::C
参考解析:本题考查的是摘要技巧。摘要即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点。C选项体现概括和归纳,符合题意。    A属于对焦。B属于对质。D属于同理。

8.针对医护人员的职业倦怠问题,社会工作者小刘开设了“初心依旧”小组,在探讨职业倦怠的原因时,组员小王认为工作压力大容易导致职业倦怠,引起了其他组员的共鸣,小刘拟运用“深究回答型”的提问技巧推进讨论。下来提问中,最适宜的是()。

A.“小王分享了职业倦怠的原因,大家还有其他观点吗?”

B.“哪位组员可以复述一下这个环节我们讨论的主要结论?”

C.“我们已经讨论了一段时间了,谁能总结一下大家的发言”

D.“哪位组员可以描述一下什么情况会让你感到工作压力大”

参考答案::D
参考解析:深究回答型的提问,社会工作者可以用"描述"告诉""解释"等词提问。

9、10岁的小龙在爸爸去世后,与妈妈一起生活,班主任老师发现小龙在学校情绪低落,反应迟钝,胳膊上还莫名其妙得出现一些伤痕,便将其转介绍学校社会工作者小刘。为便于后期个案服务工作的开展,小刘决定全面收集资料,其适宜的做法有()

A .通过家访观察小龙与妈妈之间的互动

B .通过会谈来分析小龙问题产生的原因

C .通过家访了解小龙的居住和生活环境

D .查阅小龙的各科成绩单和就医记录等

E .选用儿童抑郁量表测量小龙心理状况

参考答案::A,B,C,D
参考解析:收集资料是社会工作者通过自己的观察以及与服务对象和周围他人的接触和会谈,调查、整理和分析服务对象问题的基本特征以及问题产生的原因和发展变化的过程,包括:会谈的运用、调查表的运用、观察的运用、现有资料的运用,故选ABCD。

10.小郭大学毕业后,一直未找到工作,整日在家打游戏,其母亲寻求社会工作者大林的帮助。经过3个月的服务,小郭的行为有所改善,服务目标基本达成,进入结案阶段。此时,大林适当的做法有(  )。

A.征询小郭母亲意见,决定是否结案

B.提前告知小郭结束个案服务的时间

C.与小郭一起寻找打游戏之外的生活安排

D.与小郭电话商讨结案后跟进服务的计划 

E.告诉小郭因时间原因而不得不终止个案服务

参考答案::B,D
参考解析:在结束阶段,服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束,社会工作者需要做好以下4项工作:一是预先告知服务对象,让服务对象对服务结束做好准备(B正确);二是巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步;三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素,为服务对象结案之后独立面对问题做好准备;四是鼓励服务对象表达结案时的情绪,与服务对象一起探讨结案后的跟进服务(D正确)。

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