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科目介绍：
中级社会工作综合能力：这个科目主要是以专业基础理论、工作基础、日常工作能力为主。考试的题型分为单项选择题和多项选择题，考生根据考题做出正确的选择即可。
中级社工综合章节分值占比
中综合入门题打卡表
社工小白入门必刷100题（中级综合七）
1.[单选题]社区中一位有严重行为偏差的青少年需要接受个案辅导，社区工作者小赵转介这个青少年去有关的机构一-青少年服务部门，进行更深入的个案辅导服务。社区工作者小赵采取的策略是()。
A.促进居民之间的交流
B.提供服务和发展资源
C.社区教育
D.社区参与
知识点:第7章>第2节>地区发展模式
教材页码P210-215
试题难度：本题共被作答75157次正确率86.39%
正确答案:B
提供服务和发展资源，主要针对的是社区内社会服务和社区资源缺乏的问题。在服务提供方面，社会工作者要根据社区的需要，利用社会工作的专业知识和技巧，开展多种形式的社区活动或教育活动，发动社区资源，开展与助形式的服务。对于一些有特殊需要的居民，也提供转介服务，如社区中一名有严重行为偏差的青少年需要接受个案辅导，社会工作者可以转介这个青少年去有关的机构一一青少年服务部门，进行更深入的个案辅导服务
2.[单选题]下列各项不属于社会策划模式的实施策略的是()
A.分析环境和形势
B.客观地认识自身的能力
C.明确组织的使命和目标
D.团结邻里
知识点:第7章>第2节>社会策划模式
P215-219教材页码:
试题难度：:本题共被作答63153次正确率80.56%
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社会策划模式的实施策略包括:@明确组织的使命和目标，@分析环境和形势，客观地认自身的能力:@界定和分析问题:确定需要:建立目标和达到目标的标准:列出、比较并选择可行方案:@测试方案;@执行方案;@评估结果。D项属于地区发展模式的实施策略
3.[单选题]社区照顾模式的优点不包括()
A.对服务对象人性化的关怀
B.动员社区普通居民参与社区照顾
C.倡导社区层面服务的综合化
D.资源及权力下放
知识点:第7章>第2节>社区照顾模式
教材页码P220-225
试题难度：本题共被作答72316次正确率87.82%
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社区照顾模式的优点包括:
(1)对服务对象人性化的关怀;
(2)动员社区普通居民参与社区照顾
(3)倡导社区层面服务的综合化。
D项不是社区照顾模式的优点，属于社区照顾模式的不足
4.[单选题]某城市一个老旧社区，由于没有停车棚，有一些居民经常把电动车停放在楼道口，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角。社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列小赵的做法中，较为适当的是().
A.建议在小区空地开辟一块地建停车棚
B.贴出告示，禁止在楼道口停车
C.拟订居民社区停车公约，交由社区大会讨论
D.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题
知识点:第7章>第2节>地区发展模式
教材页码:P210-215
试题难度：:本题共被作答64161次正确率82.15%
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本题考查地区发展模式的特点。地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及社区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助，解决社区问题。通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合是地区发展模式的待点之一。本案例中，社区工作者由于接受过专业训练，所以对社区问题会有一个科学和专业的判断，但是社区工作者并不是直接把判断结论告知居民，而是引导居民讨论、分析并逐渐达成共识。
5.[多选题]社区工作的主要模式包括()。
A.社会策划模式
B.地区发展模式
C.社区照顾模式
D.社区筹划模式
E.社区管理模式
知识点:第7章>第2节>地区发展模式
教材页码:P210-215
试题难度：:本题共被作答53812次正确率87.02%
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本颗考查社区工作的主要撑式。社区工作的模式有多种多样的划分，这主要是因为在具体的实践过程中所针对的社区问题不同，或因为社区工作者所采用的工作途径不同。目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效的有地区发展社会策划和社区照顾三个实施模式.
6.[单选题]根据民政部门制定的居家养老服务方案，某地政府将对全区80岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为()
A.规范型需要
B.感觉型需要
C.表达型需要
D.比较型需要
知识点:第7章>第3节>认识社区
教材页码:P227-230
试题难度：本题共被作答54236次正确率93.71%
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规范型需要是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需要的标准。例如民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，同时规定了社区服务中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范型需要.
7.[单选题]社区工作计划是基于社区的实际情况，根据对社区需要和问题的分析，为实现社区工作目标而制订的行动方案。在制定社区工作目标时，应遵循的原则不包括()。
A.遵循社区参与和社区自决的原则
B.双方的目标不一致，进行讨论和协商
C.双方对工作目标难以形成共识时，社会工作者应尊重社区成员的选择
D.在制定社区工作目标时，应以所需经费的多少作为衡量依据
知识点:第7章>第3节>制订社区工作计划
教材页码P231-232
试题难度：本题共被作答67518次正确率83.86%
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在确定社区工作的目标时，社会工作者应遵盾社区参与和社区自决的原则，充分考虑社区成局的原望，共同分享对了作目标的期望。如果双方的目标不一致，就要进行讨论和协商，直至取得共识，达成一致意见。当双方难以对工作目标形成共识时，社会工作者应尊重社区成员的选择，在可行的前提下不妨从社区认为更为重要的目标开始。
8.[单选题]小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑，与会人员每人都要提出意见，并尽情表达，鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。这种策划技巧是()
A.SWOT分析法
B.戴尔惠技术
C.创意类推法
D.头脑风暴法
知识点:第7章>第3节>制订社区工作计划
教材页码P231-232
试题难度：本题共被作答82389次正确率84.56%
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SWOT分析法:包含:优势(Strength)、势(Weakness)、机会(pportunity)、威胁(Threats)。优势、劣势为内部要素，机会、威胁为外部要素。创意类推法:是通过不同事物的某些相似性类推出其他的相似性,从而预测出它们在其他方面存在类似的可能性的方法。
头脑风暴法:采取”头脑风暴"方法让规划小组成员提出各种想到的策略。小组成员中任何人表达意见、观点时，要禁止批评并延迟评判;与会人员每人都要提出意见，并尽情表达;鼓励”搭便车”从其他人的看法中衍生出自己的新意见。戴尔惠技术;教材未涉及相关内容。
9.[单选题]一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等进行评估，这种评估属[单选题]对投入的资源和人员配置、t
A结果评估
B.效益评估
C.参与评估
D.过程评估
知识点:第7章>第3节>社区工作评估
教材页码P234-236
试题难度：:本题共被作答50827次正确率89.32%
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根据评估的目的，评估包括过程评估、结果评估、效益评估三类。过程评估，顾名思义是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。C项是迷惑项。
本题主要是对评估类型的考查。考生需要按照评估的目的，熟练掌握评估的三大类型.
10.[单选题]为了解上班族的需要，社会工作者对社区内的上班族家庭进行了问卷调查，调查结果显示，他们对家政服务的需求最大。根据布赖德·肖对社区需要的分类，上班族对家政服务的需要属于()
A.安全需要
B.规范型需要
C.归属需要
D.感觉型需要
知识点:第7章>第3节>认识社区
教材页码:P227-230
试题难度:本题共被作答49573次正确率80.4%
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当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时，其反应就是感觉型需要。这是假定从个人受访的自我陈述中可以反映出的个人期望的需求和想要的服务就是感觉到的需要。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要和期望未能满足时，并把它们说出来，那便是居民的感觉型需要。
11.[单选题]“红灯停，绿灯行”、“一看二慢三通过”等口号的宣扬运用了宣传手法的()技巧
A.信息明确，目标具体化
B.重复信息
C.多媒体推广
D.采用有吸引力的手法
知识点:第7章>第4节>社区教育技巧
教材页码P244-247
试题难度：本题共被作答51336次正确率85.93%
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信息明确，目标具体化的宣传技巧，是指宣传的信息要做到清晰明了，易于被群众理解和掌握。宣传的目标应具体化，可以通过清晰的行为指标来体现。比如，“红灯信，绿灯行““一看二慢三通过”等口号都是对具体行为的宣扬。这种宣传手法有效地树立了遵守交通规则、重视交通安全的行为规范。
12.[单选题]社会工作者刘辉要发展一批志原者，下列不是刘辉发展志原者应使用的技巧是(）
A.了解各组织的运作
B.建立平等合作关系
C.提供参与和成长的机会
D.明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励
知识点:第7章>第4节>发展社区支持网络的技巧
教材页码P240-244
试题难度：:本题共被作答57480次正确率85.07%
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本题考查发掘和培育志原者的技巧。发掘和培育志愿者的技巧主要有:
(1)主动邀请，由近及远:
(2)建立平等合作关系:
(3)提供参与和成长的机会:
(4)明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励
13.[单选题]“司机一杯酒，亲人两行泪”采用的是()宣传方法来改变人们的不良行为（）
A.正面宣传
B.重复信息
C.负面宣传
D.信息明确，目标具体化
知识点:第7章>第4节>社区教育技巧
教材页码P244-247
试题难度：:本题共被作答63262次正确率83.88%
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负面宣传的目的则是警告和威慑，希望通过宣传可能出现的严重后果来阳止和改变人们的不良行为。负面宣传可以通过放大不良行为的方式施加社会压力，从而达到阻止不良行为的目的。"司机一杯酒，亲人两行泪”的口号就是采用了负面宣传的手法，形象地刻画了酒后驾车对家人可能造成的危害，希望借此阻止酒后驾车的行为.
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社工小白入门必刷100题（中级综合八）
1.[单选题] 某社区的“蒲公英在飞扬”小组是为本社区内有行为偏差的青少年所设立的，旨在帮助他们重树信健康成长。组员们针对实际问题列出了几种可能提供的服务方案，接下来应 ( )
A选择理想的可行方案
B.制订行动计划
C.争取资源
D.决定资源需求
知识点:第8章>第1节>社会服务方案策划
教材页码256-258
试题难度：:本题共被作答 53213次 正确率90.35 %
正确答案:A
本题考查社会服务方案策划的方案安排阶段。社会服务方案策划的方案安排阶段的工作有:(1)制订各种可以实现目标的可行性方案。(2)选择理想的可行方案。(3)决定资源需求和争取资源。(4)制订行动计划。
2.[单选题]小李加入某个社会服务机构后，由于他工作积极主动，踏实认真，办事效率高。他的主管领导就直接把他们机构的某项非常重要的工作全权交予小李负责，从社会服务机构的运作的功能性环节来看，小李的领导的这种行为属于 ( )。
A.协调
B.沟通
C.授权
D.管理
知识点:第8章>第2节>社会服务机构的组织结构与运作
教材页码P260-262
试题难度：:本题共被作答 55465 次正确率98.22 %
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本颗考查社会服务机构的运作的功能性环节。授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助工提高下属或员工的满意度
3.[单选题]“成长快乐”是社会服务机构专为留守儿童提供的服务项目。该项目由社会工作者、退休党员、心理咨询师、医生和辅导老师组成。该项目的团队结构类型是 ( )
A.问题解决型团队
B.多功能型团队
C.医疗服务型团队
D.自我管理型团队
知识点:第8章>第2节>社会服务机构的组织结构与运作
教材页码P260-262
试题难度：本题共被作答 20184次 正确率89.98 %
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第一步，本题考查社会服务机构的团队结构类型。第二步，多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同来完成某一项任务的团队。其有效性在于能够使机构内(甚至机构间)不同领域的成员之间可以交换信息，激发出新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目。因此，选择B选项
4.[单选题] 社会服务的领导方式之一是引导与沟通，下列说法错误的是 (
A.高层领导在向中、基层主管授权的过程中应阐明授权的事项
B.中高层领导进行单向沟通，有利于提高执行能力和效果
C.主管应有诚意和耐心“倾听”员工对工作的看法
D条件允许时主管要主动找员工面谈
知识点:第8章>第3节>社会服务机构的领导方式
教材页码:P264-265
试题难度：本题共被作答 74085次 正确率87.01%
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B项，中层主管需要高层领导的鼓励和训练，以保证其工作能产生一贯性。同时，如果他们能进行双向沟通，则有利于提高执行能力和效果，达到预期目标。
5.[单选题] 社会服务机构领导为了增加员工工作的兴趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是( ).
A.轮换工作岗位
B.减少岗位工作量
C.提高福利待遇
D.发放岗位补贴
知识点:第8章>第3节>社会服务机构的激励措施
教材页码265-266
试题难度：本题共被作答 60870次 正确率 96.77 %
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社会福利机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味，因此，机构管理者可以通过工作轮换、工作王务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉。也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。
6.[单选题] 某社会服务机构新来的财务人员对机构的薪资进行了改革，但是，员工的工作积极性没有提高反而明显下降，机构负责人老孙看到这种情况后非常焦急。经过考虑，老孙召开员工大会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善的建议。很多员工在发言中都认为目前的薪资制度不够人性化，老孙认为员工的建议合理便及时采纳。经过一段时间的试行，员工的积极性得到明显提高。老孙运用的激励措施是 ( )
A.了解员工的个别差异
B.提供员工参与决策的机会
C.协助员工制订职业生涯发展规划
D.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣
知识点:第8章>第3节>社会服务机构的激励措施
教材页码P265-266
试题难度：:本题共被作答 53630 次正确率90.52 %
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本题考查社会服务机构的激励措施。社会服务机构领导激励员工的方式:(1)了解员工的个别差异，(2)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣，(3)提供员工参与决策的机会:(4)协助员工制订职业生涯发展计划。其中，为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。故选B。
7.[单选题]康乐社会工作机构的新入职员工小赛觉得个案服务工作量指标过高，向机构主管提意见。此时，主管最适宜的做法是 ( )
A.了解小赛的想法，向小赛解释指标制定原则
B.要求小赛按照机构规定完成服务指标
C.尊重小赛，让他去修订服务指标
D.外请专家探讨指标，修订方案
知识点:第8章>第3节>社会服务机构的领导方式
教材页码264-265
试题难度：本题共被作答14172 次正确率92.05 %
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第一步，本题考查社会服务机构的领导。
第二步，机构领导者获取员工的合作的具体方法包括: (1)领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现途径。 (2) 领导者必须能推动工作准则并使员工能够认同和执行。 (3)领导者应正视工作中出现的摩擦以及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标。(4)领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么以及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。因此，选择A选项。
8.[单选题] 关于志原者管理的特点，下列说法错误的是 ( )。
A.志愿者不是机构的正式员工
B.志愿者需要管理
C.志愿者具有很高的自主性
D.志愿者可有可无
知识点:第8章>第4节>志原者管理
教材页码:P268-269
试题难度：本题共被作答 56400次 正确率 95.63 %
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一个有效的社会服务机构需要使用志愿者，也就需要对志原者进行有效管理。志原者有以下特点: @志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性:@志愿者靠自己的热情、兴趣和能力提供服务，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务;3志原者希望受到尊重、支持和肯定。
9.[单选题]社会服务机构的大宗款项如果来自0.则需要写项目申请书.
A.私人恳请
B.电话劝募
C.展览筹资
D.基金会资助
知识点:第8章>第5节>社会服务机构的筹资管理
教材页码P271-273
试题难度：正确率85.33 %本题共被作答 58036 次
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如果服务机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要写项目申请书。因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。
10.[单选题]社区工作者设计一个题为“快乐成长”的活动方案，的是通过游戏促进社区内的儿童进行情绪管理和建立互助意识。社区工作者将活动方案交给了担任某公司经理的姨夫，希望他的单位能捐款，帮助购买一些益智类的玩具。此筹资方式属于0.
A项目申请
B.电话劝尊
C.私人恳请
特别事件筹款
知识点:第8章>第5节>社会服务机构的筹资管理
教材页码:P271-273
试题难度：:本题共被作答 40273 次正确率91.73 %
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题中的这种筹资方式属于私人恳请，是机构领导者、员工和志原者与他们的潜在捐款人面对面的会谈，表达需求、寻求帮助、请求帮助、请求捐款的筹款方式，是属于较私密的、注重人际关系的筹资方式。
11.[单选题]一次地震过后，某社会服务机构邀请一些歌星举办公益演唱会来募集善款。帮助灾区重建。该机构的筹资方法属于0.
A项目请
B.私人恳请
C.电话劝募
D.特别事件筹资活动
知识点:第8章>第5节>社会服务机构的筹资管理
教材页码:P271-273
试题难度：本题共被作答 22607 次 正确率 97.41 %
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特别事件筹资活动特别事件是社会服务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，增加组织的筹款金额。故本题答案为D。
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