第十二章 学校社会工作
学校社会工作的重要实务领域之一, 以学生为服务对象，整合学校、社会、政府等资源，运用社会工作的专业理论和方法协助学生解决问题，满足其成长和发展的需要。本章主要从学校社会工作的功能与特点、主要内容及主要方法三方面来阐述学校社会工作。
本章重要程度：★★★
本章分值分布：
时间 | 题型 | 分值 |
2020 | 案例分析 | 10分 |
2021 | 方案设计 | 20分 |
本章思维导图：
本章主要知识点
| 要点 | 主要内容 |
| 满足困境学生改善性需要的学校社会工作 | 1、学校社会工作对学生心理困境的介入 （1）认知障碍；（2）情绪困扰；（3）意志力薄弱；（4）人格障碍；（5）网络成瘾。 2、学校社会工作对学生学业困境的介入 （1）学生个人因素导致的学业困境与社会工作介入； （2）学校因素导致的学业困境与社会工作介入； （3）家庭因素导致的学业困境与社会工作介入； （4）社区因素导致的学业困境与社会工作介入； 3、学校社会工作对学生人际关系困境的介入 （1）亲子关系困境与社会工作介入； （2）朋辈关系困境与社会工作介入； （3）师生关系困境与社会工作介入； 4、学校社会工作对学生偏差行为困境的介入 （1）学生的违法行为与社会工作介入； （2）学生的违纪、失德行为与社会工作介入； （3）学生的失仪行为与社会工作介入； 5、学校社会工作对学生家庭困境的介入 （1）提供情感支持；（2）发展支持系统；（3）链接社会资源； 6、学校社会工作对留守儿童的服务介入 7、学校社会工作父母和教师的增能服务 |
| 满足遭遇伤害的学生保护性需要的学校社会工作 | 1、学校社会工作对学生虐待的介入 对被虐待学生的服务是一种危机介人，上述服务是一个连贯的过程，过程的不同阶段交互作用，评估的同时已经有介人服务。 2、学校社会工作对教师体罚学生的介入 （1）链接医疗服务资源，对有需要的学生及时进行医疗救治； （2）对相关教师进行个案辅导，从认知及行为层面深度介入； （3）对受伤害学生进行个案辅导与陪伴服务，提供情感支持及创伤辅导； （4）针对体罚学生的现象向学校提出建议； （5）组织教师书写杜绝伤害学生行为的“承诺宣言书”。 3、学校社会工作对学生遭遇性侵害的介入 （1）提供青春期性教育服务；（2）对性侵害事件介入。 |
| 学校社会工作传统方法创新 | （一）个案工作方法在学校社会工作中的特点与创新 1、师生联合会谈法 2、“结对子”朋辈助力法 （1）确定帮扶主题；（2）合理配对；（3）举行结对仪式；（4）协助制订行动计划；（5）建立合理可行的奖励机制。 3、“2+1”个案成长陪伴 （1）服务设计；（2）服务对象需求调查和问题界定；（3）志愿者招募；（4）志愿者与服务对象配对；（5）线下与线上陪伴相结合；（6）服务过程管理与反馈；（7）服务的考核与评估。 4、社工信箱 （1）制作信箱；（2）广而告之；（3）阅读信件并及时回应特殊需求；（4）组织回信；（5）保证学生获取回信；（6）保存信件。 （二）小组工作方法在学校社会工作中的特点与创新 1、主题班会 2、社工课堂 3、家长互助会 （三）社区工作方法在学校社会工作中的创新 1、初级介入：面向全员——营造友善环境 2、二级介入：面对高关怀人群——避免复发、消除可能性 3、三级介入：欺凌事件发生后，针对欺凌者、被欺凌者、情境中人的介入 |
| 学校社会工作具体方法与技巧举要 | 1、系统脱敏——帮助学生克服考试恐惧情绪 （1）放松训练；（2）敏感登记建构；（3）脱敏训练。 2、行为契约法——帮助学生形成良好的行为习惯 （1）确定目标行为；（2）商定奖惩清单；（3）书写行为契约；（4）签字承诺；（5）填写“执行记录表”。 3、亲子运动会——引导家长与孩子建立良好的亲子关系 4、拍卖会——引导学生树立正确的人生价值观 5、做名片——帮助低自我概念的学生提升自信 6、小背摔 |
经典例题
某校为落实《未成年人保护法》，更好地开展学校保护工作,成立了包括社会工作者在内的学生欺凌防治工作组。社会工作者通过调查发现，有欺凌行为的学生中，不少人缺乏基本的情绪管理能力:有的不能觉察自己的情绪状态:有的不善表达自己的情绪:有的用暴力方式释放负面情绪;有的虽知道欺凌行为不好,但无法自我控制。
在学校的支持下，社会工作者计划运用小组工作方法,帮助这些学生科学管理情绪。小组总体目标为:通过提升学生情绪觉察、情绪表达和情绪管理等能力,预防和消除欺凌行为。小组共分五节。
要求：
结全案例，完成本情绪管理小组计划的设计，只需列出每节活动的目标和主要内容。
本题实质上考查的是校园欺凌，其对应的知识点是学校社会工作 第三节 学校社会工作方法 （三）社区工作方法在学校社会工作的创新。 （初级介入；二级介入；三级介入）
以及 第二节 学校社会工作 主要内容 三、满足全体学生发展性需要的学校社会工作（二）学校社会工作对学生情感培养及情绪管理的介入 2帮助学生科学管理情绪
第一节目标：破冰，互相认识，了解情绪的基本知识。
活动内容：1、暖场游戏；2、社工引导组员对喜怒哀乐等基本情绪进行讨论。
第二节觉察识别自身的情绪
活动内容：1、量表测量情绪状态；2、讨论不良情绪的具体表现
第三节学会表达及宣泄情绪
活动内容：在社工带领下，学会转移及宣泄情绪等做法。
第四节非暴力沟通
活动内容：社工讲解非暴力沟通原理，引导组员学习
第五节展望未来：做好情绪的主人
活动内容 分享总结
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