【经典母题1】()主要回答到哪里去竞争的问题，即做出组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域的决策。
A.组织战略
B.竞争战略
C.职能战略
D.收益战略
战略的三个层次及其相互关系：
•组织战略：回答去哪里竞争的问题，分为成长战略，稳定战略和收缩战略。（故本题选A）
•竞争战略：回答如何进行竞争的问题，分为总成本领先战略，差别化战略以及市场集中战略。
•职能战略：回答凭借什么进行竞争的问题，包括市场营销战略，人力资源战略，财务战略等。
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组织战略层次 | “前进方向”，它主要回答到哪儿去竞争的问题，它指出一个组织在发展的过程中可选择的各种方向。 |
成长战略、稳定战略、收缩战略。 | |
竞争战略层次 | “手段”，又称经营战略，主要目的在于解决竞争手段的问题。 |
著名的战略专家迈克尔·波特将竞争战略划分为总成本领先 战略、差别化战略以及市场集中战略 | |
职能战略层次 | “用什么资源”，主要回答凭借哪些资源来打败自己的竞争对手； |
市场营销战略、人力资源战略、财务管理战略等 |
【经典母题2】（）是指通过考察组织的运营环境，分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁。
A.内部分析
B.外部分析
C.综合分析
D.比较分析
SWOT分析
•外部分析：通过考察组织的运营环境，分析组织所面临的各种战略机会及所受到的各种威胁。（故本题选B）
•战略机会：尚未开发的客户市场，对企业有帮助的技术进步，尚未挖掘和利用的潜在人力资源；
•战略威胁：潜在的人员短缺，新的竞争对手进入市场，即将出台的可能会对公司产生负面影响的法律，竞争对手的技术创新。
•内部分析：分析组织自身的优势和劣势。
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外部分析 | 战略 机会 | 尚未开发的客户市场 对企业有帮助的技术进步 尚未挖掘和利用的潜在人力资源 |
战略 威胁 | 潜在的人员短缺 新的竞争对手进入市场 即将出台的可能会对公司产生负面影响的法律 竞争对手的技术创新 | |
内部分析 | 分析组织自身的优势和劣势。 它集中考察组织可能获得的财务资源、资本资源、技术资源以及人力资源等各种资源的数量和质量。 | |
【经典母题3】( ）允许组织在整个战略规划过程中都将人力资源问题考虑在内。
A.行政管理联系
B.单项联系
C.双向联系
D.一体化联系
人力资源管理与战略规划之间的联系：
•行政管理联系：人力资源的主要工作集中在日常的行政事务性管理活动上，组织的战略规划是在没有得到人力资源部门的任何参与的情况下完成的。
•单向联系：组织自行制定战略规划，然后再将这种战略规划告知人力资源管理部门，让人力资源管理部门配合战略规划的落地与实施。承认了人力资源在执行战略规划方面的重要性，但在战略制定阶段将人力资源部门排除在外。
•双向联系：组织在整个战略规划过程中都将人力资源问题考虑在内，双方形成一种相互作用的关系。（故本题选C）
•一体化联系：建立在战略规划和人力资源管理之间的持续互动基础上的，而不是有一定先后顺序的单方向推进过程，双方的联系是动态的和全方位的。
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人力资源管理与战略规划之间的联系
（1）行政管理联系
人力资源管理职能的注意力主要集中在日常的行政事务性管理活动上。
组织的人力资源部门与企业的战略管理过程是完全分离的。
（2）单向联系
组织自行制定战略规划，然后再将这种战略规划告知人力资源部门，让其配合战略规划的实施或落地。
（3）双向联系
允许组织在整个战略规划过程中都将人力资源问题考虑在内。
按照以下三个步骤的顺序发生：
①战略规划小组把各种战略选择告知人力资源部门。
②人力资源高层管理者分析不同的战略对于人力资源的要求，分析结果报告给战略规划小组。战略规划小组在综合考虑各种情况的基础上做出战略决策。
③将战略规划决策传达人力资源高层管理者，由他们设计战略规划的具体方案。
（4）一体化联系
建立在战略规划和人力资源管理之间的持续互动基础之上的，而不是有一定先后顺序的单方向推进过程。
联系是动态和全方位，人力资源高层是战略规划团队的成员，全面参与战略制定过程。
在理想状态下，组织的战略规划和人力资源管理应当达到一体化联系水平。
【总结】
【经典母题4】通过公司服务提升人类生活品质，这一口号反映公司的（）。
A.行动方案
B.愿景
C.使命
D.价值观
•使命：描述了一个组织存在的理由、目的和意义。
•愿景：对组织未来发展方向的总体描述
•价值观：履行使命以及达成愿景过程中坚持的基本行为规范和道德伦理。
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组织的使命、愿景、价值观的内容
使命 | “我要做什么”，描述了一个组织存的理由、目的和意义 |
例如：通过互联网服务提升人类生活品质 | |
愿景 | “我想成为什么”，是对组织未来发展方向的总体描述 |
例如：成为最受尊敬的互联网企业 | |
价值观 | “我怎么做”，是在履行使命以及达成愿景过程中坚持的基本行为规范和道德伦理 |
例如：正直、进取、合作、创新 |
【经典母题5】战略性人力资源管理中（）的作用是明确了衡量实现组织战略所必须完成的各项管理活动需要达成的具体指标和目标。
A.战略地图
B.人力资源管理计分卡
C.数字仪表盘
D.目标管理
在管理实践中，组织通常需要用到的三个重要工具分别是战略地图、人力资源管理计分卡以及数字仪表盘。
A选项：战略地图实际上是对组织战略实现过程进行分解的一种图形工具，它形象地展示了为确保组织战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系。
B选项：人力资源管理计分卡的作用是明确了衡量实现组织战略所必须完成的各项管理活动需要达成的具体指标和目标。
C选项：数字仪表盘实际上是能够在计算机桌面上显示的各类图表，它以桌面图形、表格以及计算机图片的形式向领导者和管理者形象地展示了在公司战略地图上出现的各项活动目前在公司中进展到了什么阶段以及正在向哪个方向前进。
D选项：属于干扰项。目标管理是一种沟通的程序或过程，它强调企业上下一起协商，将企业目标分解成个人目标，并将这些目标作为公司经营、评估、奖励的标准。
故本题选B。
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三种工具的作用归纳成一句话：
三种工具 | 概念 |
战略地图 | 指明了组织战略实施的路径和总体脉络 |
人力资源 计分卡 | 明确了衡量实现组织战略所必须完成的各项管理活动需要成达的具体指标和目标 |
数字仪表盘 | 企业的管理者随时掌握组织的各项战略任务完成情况以及重要工作进度 |
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