对绩效考核这一节来讲，绩就是工作成绩、效就是效果。对于企业来讲有三种绩效方式，企业的、部门的、还有员工的绩效这三种，主要研究的是员工个人绩效。
绩效的特点，简单了解，口诀两多一变，多因性（多种因素）、多维性（多种维度）和变动性（主客观条件变化，绩效也要变化）。
(1)管理功能 | 既要解决考核什么和怎样考核的问题；【奖惩、职位升降、工作转换、培训等】。比如指优秀的奖励，不合格的进行惩罚这种管理功能。 |
(2)激励功能 | 根本目的在于促进员工完成绩效目标，增进绩效。【主要是完成绩效目标，激发员工的积极性。比如：给他钱更有劲干活。】教材只给出了正向激励，负向激励不考虑。 |
(3)学习和导向功能 | 这里的功能主要是“对照检查、发现差距”和“确定改进方向”的过程。【每个人都会自觉的对照优秀的人，检查自己差距在哪，那这样就提供了改进的一个方向。】 |
(4)沟通功能 | 这里是一个双向沟通的过程，有两方面，一方面是上层对下层考核要求是否达标，另一方面是下层也要对上层对绩效目标的看法、建议及提出下层的需求或要求。 |
(5)监控功能 | 这里也有两层意思： |
(6)增进绩效的功能 | 绩效考核在企业内创造了一种优胜劣汰的压力环境，现实当中就是让企业也卷起来，最终的目的是留下那些优秀人员。其次也是要将员工个人的发展目标和企业的发展目标结合并统一起来，必然对企业整体绩效的提高发挥积极的作用。 |
(一)绩效考核的步骤
(1)绩效考核的准备阶段 | 这一阶段主要任务是： （2）做好技术准备工作 包括：选择考核者、明确考核标准、确定考核方法等。【考试频次：高频】 |
(2)绩效考核的实施阶段 | 这一阶段主要任务是：【多选】 （2）绩效考核评价【对被考核者作出整体考核和综合评价的过程，比如评价等级优良一般差等。】 |
(3)绩效考核结果的反馈 | 将考核结果与考核对象沟通，指出存在的问题，制定改进的计划，还要对该计划的执行效果进行跟踪并给予指导。 |
(4)绩效考核结果的运用 | 将考核结果进行分析整理，运用到人力资源开发与管理工作的各个环节上。 |
(二)绩效考核的方法（5种，内容太多了，不好记忆，关键在于记关键字眼。）
1、民主评议法 | 【场景】比如，年底了，某员工A面对自己的领导、同事、下级以及与其有工作关系的人员来听取自己的“述职报告”， 同时这些相关人员听取报告后对某员工A作出绩效评价。 【不足】数据偏人为性，有失真实：1.与同事有竞争关系的，评的比较差；2.同事关系好，评的比较好。 |
2、书面鉴定法 | 【场景】小C同样年底做报告，以书面形式写出来，把自己的成绩与不足、改进建议及培养方法写进报告中，提交给上级。 【解析】书面文字，写出来，这种场景下较灵活，反馈也简法，但复杂的就难以表达出来。适合企业初、中级专业技术人员（如企业财务、生产、营销等）和职能管理人员的绩效考核。 【不足】因为是书面的，只有定性分析，没有量化分析，很难相互比较。 |
3、关键事件法 | 【解析】直接“通过观察，用描述性的文字记录影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为。考核结果以事实为依据，说服力强。 【不足】缺少唯一的考核标准【到底什么是重大关键事件呢？】，因此考核结果难以进行横向比较（比如教育与医学年度最高获奖者来比较，无法比较，都是有贡献的人。缺少横向比较的标准），不适于为员工的奖励分配提供依据。 |
4、比较法 | 最常用的3 种形式：1.直接排序法2.交替排序法3.一一对比法，主要是第3种要掌握。 一一对比法【主要记此点：得到的“+”越多，对该考核对象的评价越高。】 |
5、量表法 | 此方法法常用的也有两种：1.评级量表法2.行为锚定评价法，主要是第2种要掌握。 |
1.【2022补考真题 · 单选】只涉及总体，缺乏精确的维度和衡量标准，只有定性分析没有量化的数据的是()。
A. 民主评议法
B. 书面鉴定法
C. 关键事件法
D. 行为锚定评价法
备考2023年中级经济师可以参考参考中级经济师考试【工商管理】章节题，多多练习，才能对知识点记忆深刻。
