1、头脑风暴法
含义 | 又称思维共振法,通过有关专家之间的信息交流,引起思维共振,产生组合效应,从而形成创造性思维。 |
做法 | 决策者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题,使参与者在完全不受约束的条件下,敞开思路,畅所欲言。在提出方案的过程中,不允许任何批评。 |
优点 | (1)自由思考与讨论; (2)创造性思维共振和连锁反应; (3)对预测有很高价值。 |
缺点 | (1)受心理因素影响较大; (2)易屈服于权威者或大多数人的意见,而忽视少数人的意见。 |
2、德尔菲法
含义 | 又称专家调查法,由美国著名的兰德公司首创的,被用于预测和决策的方法。 |
做法 | 该方法以匿名方式通过几轮函询,征求专家意见,预测小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各位专家,供他们分析判断,以提出新的结论,几轮函询之后专家意见趋于一致,最后供决策者进行抉择。 |
关键 | 第一,选择好专家; 第二,决定恰当的专家人数,一般10~30人较好; 第三,拟订好意见征询表。 |
3、名义小组技术
含义 | 指以一个小组的名义来进行集体决策,而并不是实质意义上的小组讨论,要求每个与会者把自己的观点贡献出来。其特点是:背靠背,独立思考。 |
过程 | ①决策者召集与会者,提供与待解决问题相关的关键内容 ②与会者独立将自己的想法罗列出来 ③与会者按次序逐一陈述自己的观点或方案 ④由小组成员对提出的全部观点或方案进行投票 ⑤根据投票结果,确定最终的决策方案 |
4、哥顿法
含义 | 又称“提喻法”,一种由会议主持人指导进行集体讨论的定性决策方法。 |
过程 | ①会议主持人把决策问题向会议成员作笼统的介绍; ②会议成员(专家成员)讨论解决方案; ③会议进行到适当时机,决策者将决策的具体问题展示给会议成员,使会议成员的讨论进一步深化; ④决策者吸收讨论结果,进行决策。 【例】在进行新型烤面包器的构想决策时,哥顿法先以“烧制”作为主题,寻求有关各种烧制方法的设想;而后,再以烤面包器为主题进行讨论。 |
优点 | 将问题抽象化,有利于减少束缚、产生创造性想法。 |
难点 | 主持者如何引导 |
【注】头脑风暴法要明确提出决策问题,并且尽可能地提出具体的意见。与此相反,哥顿法并不明确地阐述决策问题,而是在给出抽象的主题之后,寻求卓越的构想。
【经典真题】
1、某烤箱生产企业邀请15名专家进行集体讨论,首先要求专家以抽象画的“烘焙”为主题,提出各种烘焙方法的奇思妙想,而后将问题具体化为“烤箱功能”,进而深入讨论,最后该企业根据讨论结果作出了决策,该企业采取的经营决策方法是( )
A、名义小组技术
B、德尔菲法
C、哥顿法
D、头脑风暴法
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