考点1：企业战略的制定
1、确定企业愿景、使命和战略目标
企业愿景 | 指由企业内部成员制定，经由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。回答“我是谁”的问题。 （1）核心信仰 （2）未来前景 愿景管理：开发愿景、瞄准愿景、落实愿景 |
企业使命 | （1）说明了企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则。为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。回答“企业的业务是什么”这一关键问题。 （2）定位：企业生存目的的定位、企业经营哲学的定位、企业形象的定位 |
战略目标 | 指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。回答“企业具体业绩目标”。 （1）内容：盈利、服务、员工、社会责任 （2）制定方法：时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法等。 |
2、准备战略方案：制订实现战略目标的详细行动计划。
3、评价和选择战略方案
（1）企业战略方案评价和选择的目的：确定各个战略方案的有效性，并选择对企业而言最有效、最满意、最适宜的战略方案。
（2）影响企业战略方案评价和选择的因素：企业过去的战略、企业对外部环境的依赖性、企业文化、企业权力结构、管理者对风险的态度、竞争者的反应。
【2020真题】
1、关于企业愿景的说法，正确的是（ ）
A、企业愿景管理包括开发愿景、修正愿景、瞄准愿景三个主要步骤
B、企业愿景回答了“企业的业务是什么”这一问题
C、企业愿景由企业高层领导者独断制定，并自上而下推行
D、企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分
指挥型 | 特点：高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略。 过程：战略制定者提交方案→企业高层领导决策→宣布确实企业战略→安排下层管理人员执行。 |
变革型 | 特点：企业高层领导制定战略的同时，也更加关注如何实施战略。重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。 缺点：过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性。 适用性：环境确定性较大的企业 |
合作型 | 把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。 特点：协调高层管理人员成为管理者的工作重点。 优点：战略建立在集体智慧的基础之上，提高了战略实施成功的可行性。 缺点：战略是持不同观点、不同目的的参与者相互协商后的产物，可能会降低战略的经济合理性。 适合：复杂而又缺少稳定性环境的企业 |
文化型 | 特点：把合作型的参与成分扩大到较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的战略。 局限性：企业的员工必须有较高的素质，企业要耗费较多的人力和时间，强烈的企业文化可能会掩盖企业中存在的某些问题。 |
增长型 | 特点：企业的战略从基层单位自下而上产生。 关键：激励管理人员的创造性 特点：（对管理者要求较高，要能正确评判下层的各种建议，淘汰不恰当的方案。） |
硬件要素 | ①战略；②结构；③制度 |
软件要素 | ①共同价值观；②人员；③技能；④风格（主要指企业文化，是企业在长期的生产经营过程中形成的，并为全体员工共同认可和遵循的价值观念、职业道德和行为规范的总和。企业文化为企业战略目标的实现奠定观念平台和思想基础。） |
【2021真题】
1、某化妆品生产企业采用“麦肯锡7S模式”进行分析的“硬件”要素有（ ）。
A、制度
B、战略
C、人员
D、结构
E、技能
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