考点：社会服务机构的组织结构与运作
(一)社会服务机构的组织结构
1. 一般组织结构
①直线式组织结构：一种由上而下的指挥关系，主管在其所属的范围内，具有绝对的指挥权，各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。
②职能式组织结构：职能式组织结构是将职能部门权力化，在特定工作范围内，职能部门可以直接对其他管理人员下达命令。
③直线参谋式组织结构：指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式。(儿童福利机构设立专业督导委员会)
2. 团队结构类型
①多功能型团队
②问题解决型团队
③自我管理型团队
(二)社会服务机构的运作
1. 功能性环节：授权、协调、沟通、控制(简单了解)
2. 项目化运作
(1)特征：明确而具体的目标、明显的时间周期特征、多个行动主体共同协调的活动、多种资源整合动员。
(2)意义：明确的目标使服务活动合理;合理使用资源;激发社会服务机构人员的能力;客观跟踪检查社会服务的进程、质量、效果和存在的问题。
(3)实施过程：
层次与分工方面分为：决策层、管理层、执行层
实施过程步骤：目标- 计划- 行动- 检讨结果 (实施依据：项目方案)
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2022年真题示例：
1、某社会工作服务机构初创时只有1名创始人兼中心主任，带领2名社会工作者深入社区开展儿童服务、经过6年的发展，机构工作人员发展到20名，服务也从当初的儿童服务，拓展到街道社会工作者服务、社区社会组织培育等多个方面。机构决定由原来的直线式组织结构调整为职能式组织结构，为此，该机构应该采取的改革措施是（）
A .授予中心主任更大的指挥权
B .管理人员下沉开展服务
C .按业务划分部门并加强联动
D .成立分支机构拓展服务城市
参考答案：C
参考解析：职能式组织结构是将职能部门权力化，在特定工作范围内，职能部门可以直接对其他管理人员下达命令。
