社会服务机构的规划与计划
1. 含义：是为实现机构的使命和长远目标，通过分析现在与未来的环境中存在的威胁与机会以及可以使用的资源，来确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。
2. 特征： (1)由机构最高管理层作出。(2)涉及大量资源的分配，如资金、人力或物力。(3)有长期效应(通常三五年甚至更长时间)。(4)关注机构与外部环境的相互作用。
3. 意义：--明确机构发展目标--集中人们对机构使命与目标的思考、增强凝聚力--提供行政控制的标准和手段
4.内容：(1)使命宣言(2)策略性计划(3)运作性计划
5.社会服务机构规划的基本步骤：准备阶段、分析阶段、制定阶段、战略实施和监测。