（1）专业助人活动—社会工作的第一个特点；
（2）专业价值—服务时遵循的理念、指导思想和伦理；
（3）专业方法—形成个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等方法；
（4）注重实践—有目的的参与/介入社会生活的活动；
（5）互动合作—与服务对象合作、共同面对困难；
（6）多方协同—负责问题需要多个部门或其他工作人员配合。