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61、小秦觉得上大学没意思，想退学创业，但母亲不答应，认为他不务正业，认真读书才是正道，因此母子关系紧张。社会工作者了解情况后，对小秦的问题进行预估以识别问题情境中的相关因素。下列识别小秦问题主观因素说法中，适宜的有（）
A．了解小秦家庭的背景资料
B．了解小秦创业的具体行动
C．了解小秦选择创业的动机
D．分析小秦母于冲突的深层原因
E．让小秦描述创业成功对他的意义
所谓主观因素是指服务对象对问题的实际感受。识别问题的主观因素即是要认识服务对象是如何看待自己的问题的，站在他的角度来理解这些问题对他的意义是什么、他为什么会有如此的主观理解、它们对服务对象现在的社会-心理影响是什么,即认识问题在服务对象处境中的意义。
AB是客观原因、D是成因。故选CE。
62、王先生夫妇来社会工作服务机构求助。王先生刚坐下就数落在孩子教育中的种种不是，责备妻子没有尽到母亲的责任。王太太也不示弱，不停地讲述丈夫的各种问题。面对这种情况，社会工作者决定使用聚焦技巧推动会谈、下到提问合适的有（）
A．“你们有考虑过对方的感受吗?”
B．“你们是否能把需要解决的问题排序?”
C．“你们能否举例说明对方的问题?。
D．“你们难道从未发现对方的优点吗?“
E．“你们对对方最不满意的地方是什么?
63、社会工作者运用社会康复的理念开展“精准康复零距离”项目，以提升社区残疾人的康复水平。下列做法中，属于社区康复内容的有（）
A．提供残疾人医疗手术服务
B．评定残疾人日常生活能力
C．开展残疾人服务建档工作
D．组织残疾人职业培训工作
E．推进残疾人学校特殊教育
64、某地发生地震，当地社会工作服务机构成立工作小组，积极参与政府组织的抗震救灾工作。该机构对受灾人员开展的救助服务中，适宜的内容有()
A．为受灾人员提供社会心理支持服务
B．协助受灾人员整合资源解决生活难题
C．为救援志愿队募集生活和急救物资
D．协助开展受灾人员的疏散、转移和安置工作
E．为受灾人员提供必要的医疗防疫服务
(一)协助安置受灾人员；
自然灾害发生后，政府灾害救助应急管理机构应当根据情况紧急程度，疏散、转移和安置受灾人员，并及时为受灾人员提供必要的食品、饮用水、衣被、取暖、临时住所、医疗防疫等应急救助。社会工作机构和专业人员应当积极参与疏散、转移和安置等工作，并随时开展针对受灾人员的危机干预工作。
(二)及时开展危机干预；
灾害过后，受灾群众目睹家园坍塌，遭遇丧亲之痛，会出现应急反应，表现出震惊、恐慌、无助、焦虑、紧张、悲伤、抑郁等情绪，在行为上可能会出现行为失常、焦躁不安、冷静、冷漠、退缩等。对于灾后处于危机状态的个人、家庭和社区，社会工作机构和专业人员要尽快介入，在有限的时间内提供支持性的服务，使受灾人员能迅速舒缓心理上的恼怒、悲伤等情绪，逐步恢复社会功能和生活功能。
(三)修复社会支持系统；
自然灾害发生后，受灾地区的社会结构和社会功能受到严重破坏。家庭破碎、亲人失踪、社区被毁、村庄消失，正常的生活秩序和社会交往有可能完全被打乱，社会生活突然陷入无序混乱状态。社会工作机构和专业人员要积极运用社会工作的专业方法，通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力量。
（四）社区重建与发展。
受灾人员救助的长期目标应该是重建社区和发展社区。社区重建就是要组织和动员全体社区成员参与，通过集体行动寻找和利用资源，实现自助自救，解决社区问题，促进社区早日重建并更好地发展。社会工作机构、社会工作者要和社区成员一起，多方整合资源为困难群众解决生活难题，组织和参与恢复重建工作，开展社区活动，重建邻里关系。社会工作机构要积极征求社区成员的看法并积极向政府提出建设性的意见。如在汶川大地震灾害发生后，社会工作者积极介入灾后社区重建，运用社会工作的专业方法，探索出不少行之有效的工作经验。
故本题选择ABDE。
65、7岁的阳阳，母亲服刑，父亲失联，且无其他亲属愿意照顾他，被安置在儿童福利院进行临时养育。近日，阳阳母亲服刑结束，希望接回阳阳。为判断阳阳母亲的监护能力，社会工作者需要评估的内容有（）
A．阳阳母亲的基本生活照顾能力
B．阳阳母亲的情感传递能力
C．阳阳母亲所在社区的资源状况
D．母亲给予阳阳安全保障的能力
E．阳阳母亲维系稳定亲子关系的能力
故选ABDE。
66、某社会工作服务机构对所在城市骑手群体的交通安全问题进行调查后发现:平台派单制度需要进一步优化;骑手的岗前安全教育需要加强;骑手医疗保障政策有待完善;骑手自身交通安全法规知识与权益保护意识有待提升。于是，该机构联合平台企业发起“骑手关爱行动”，以促进骑手群体职业安全。该机构的下列做法中，适宜的有（）
A．为陷入劳资纠纷的骑手链接法律援助，维护合法权益
B．加强交通安全知识培训，提升骑手的安全与防范意识
C．对遭受交通事故伤害的骑手开展救援，保障其生活质量
D．对骑手所在企业进行倡导，协助其建立人性化管理制度
E．为骑手开展职业生涯规划培训，助力其实现自我价值
故选本题选择ABCD。
67、升入高中后，晓明的学业负担加重，感到力不从心，即使参加了很多课程辅导,成绩依然没有起色。由于压力过大，晓明变得焦躁易怒，常和父母发生冲突。社会工作者小夏了解晓明的情况后，拟采用家庭治疗为其提供服务。小夏的下列做法中，正确的有（）。
A．组织家庭会议，鼓励晓明和父母坦诚沟通，增进相互理解
B．协助晓明父母制订严格的家庭规则，对他进行管控和惩罚
C．帮助晓明父母分析他焦虑情绪产生的原因，缓解亲子关系
D．说服晓明父母忍耐晓明的情绪，等高考后再来解决问题
E．帮助晓明及其父母学习如何更好地识别和处理负面情绪
BD说法是很明显的错误，故选ACE。
68、学校社会工作者小李践行“校家社”联动理念，开展学校社会工作，从初级介入的角度预防校园欺凌。根据初级介入的要求，小李适宜的做法有（）
A．通过戏剧表演、演讲竞赛等活动营造友善校园
B．用小组方法为有欺凌经历的学生提供心理支持
C．通过社区宣传、社区教育等方式营造友善社区
D．运用个案工作的方法引导老师形成正确的认知
E．通过语言表达及行为训练改善学生的家庭关系
(1)友善校园营造。
(2)友善社区营造。
(3)友善家庭营造。
通过以上“家校社”联动，营造人人以欺凌为耻、以友善为荣的文化氛围，从而杜绝校园欺凌。故选ACE。
69、某社区准备为流动儿童策划暑期社会实践活动。社会工作者综合考虑社区和流动儿童的实际情况，正在征求各位家长的意见，以形成“快乐暑期，拥抱社区”活动方案。下列关于活动方案策划前分析工作的内容中，恰当的有（）。
A．确定可以来参加暑期活动的社区流动儿童的人数
B．评估所在社区及其工作人员所面临的挑战和机会
C．梳理影响流动儿童参与暑期社区活动的各种问题
D．梳理流动儿童暑期社区活动方案的程序推进步骤
E．确定社区居住的流动儿童的表达性和规范性需求
(1)服务对象分析。例如社区工作者最有责任和使命服务的人群是谁?这个服务对象群体有多少人?（A对）服务群体中有多少人已经在接受服务?为什么有些服务对象没有接受或参与现有的服务?服务(活动)方案未来甄选服务对象的标准如何?预期服务(活动)中受益的人数有多少?
(2)问题分析。例如社区中有哪些人受到问题的影响?哪些人在问题中获得好处?哪些人认为该情况是一个问题?导致问题的原因是什么?针对这个问题，目前提供了哪些服务(活动)?如果相关的服务(活动)停办，后果会怎样?如何改善现有的服务(活动)有效解决这个问题?C对
(3)服务(活动)的逻辑推进步骤分析。即界定和确认问题一确认要达到的目标一选定评估的指标一寻找各种可行的方案一计算每个方案的成本(包括人力、物力、时间)一计算每个方案的成效一列举方案并进行比较分析。D对
综上，本题选择ACD。
70、李大妈一直由退休的女儿照顾，前不久女儿因病去世，李大妈觉得活着没意思，产生了自杀想法，并准备了安眠药。社会工作者小马在家庭探访时发现了这一情况，还进行自杀干预。小马的下列做法中，正确的有（）。
A．将李大妈转介至养老院安置
B．对李大妈自杀的想法提出批评
C．拿走安眠药并且消除相关风险
D．联络志愿者轮流陪伴李大妈
E．让李大妈承诺下次探访前不要自系
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