考点:社会工作督导过程中的技巧
1、督导的相互契合技巧
2、订立协议
3、开展话题的技巧
4、同感与分享感受的技巧
5、要求被督导者努力工作和分享资料
6、督导会谈的结束技巧
2023年真题示例:
1、社会工作者小颜正在对家庭暴力中的施暴者进行个案辅导。机构督导者老林在每次督导会谈中都详细了解小颜的服务进度和面临的困难,及时发现问题并与小颜共同面对,寻求解决办法。从社会工作者督导过程看,老林所运用的技巧是( )。
A.分享感受
B.开展话题
C.相互契合
D.订立协议
参考答案:C
相互契合是指督导者每次督导中都要用一定时间了解和关心被督导者的处境。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题。无论是什么类型的问题,督导者都要勇敢地和被督导者共同面对,商量解决的办法,并在督导过程中公开提出,还要及时处理被督导者在讨论过程中的怨气和背后的苦衷。只有公开、理性地讨论问题,沟通才能有效果,督导者和被督导者也才能因此建立彼此信赖的关系。结合题干“及时发现问题并与小颜共同面对,寻求解决办法。”可知选C。
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