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2024年中级社会工作师《中级综合能力》考点:社会工作督导的方式

来源:betway88必威官网 2023-10-20 09:26:04 字号

考点:社会工作督导的方式


个别督导

团体督导

同辈督导

定义

最传统的督导方式,由一名督导者对一名被督导者用面对面的方式,定期、定时(每周或每两周一次,每次半个小时至一个小时)举行讨论。另外视情况需要,也会有一些不定期的督导会议。

一名督导者和数名被督导者以小组讨论方式,定期举行讨论会议。

指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行互动的过程。

优点

(1)双方有充分时间进行充分讨论,督导过程隐秘性高
(2)更好了解督导者情况,确定被督导者承受服务的数量
(3)督导者可向被督导者提供充分、有效服务示范

(1)信息量大、不同观点碰撞有利于纠正单一督导产生的偏见和盲点。
(2)被督导者之间可以相互学习处理各种服务对象问题时的工作经验。
(3)团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。
(4)节省时间、经费和专业人力。

(1)专家权威降低,无权威现象。
(2)参与者可在最方便的时间组织和安排督导会议。
(3)督导无需付费。
(4)对于非常有经验的社会工作者,选择同事督导更有容易有收获。

不足

(1)被督导者仅接受一名督导者的信息,信息可能无助与被督导者
(2)二者过于密切分享彼此观点,容易发展成共同谋划的关系
(3)被督导者无法接触其他督导者,无法比较同一服务不同督导处理策略和技巧。

(1)每名督导者接受督导时间不足,无法对细节进行讨论。
(2)被督导者可能隐藏和忽视自己的问题。
(3)被督导者对服务对象不同观点易产生冲突。
(4)团体督导的隐秘性较低。

(1)每名成员都没有最终的权利和义务;
(2)参与的成员会彼此避免与他人的争论
(3)有的成员缺乏必要的经验和技术,无法与他人分享;

(4)团体成员有时也会彼此形成同谋。

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2023年真题示例:

1、某区5个街道社工站的负责人都具有丰富的服务经验,他们每月定期开会,轮流组织督导活动,就所遇到的专业服务和管理议题进行讨论,互相激励,彼此借鉴,形成有价值的工作策略。该督导方式是(  )。

A.科际督导

B.团体督导

C.个别督导

D.同辈督导

参考答案:D
同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。根据题干描述为5个街道社工站的负责人定期开会,轮流组织,说明采用的是同辈督导的方式。故选D。

2.社区社会工作者老张负责社区社会组织培育和管理工作。社区环保志愿服务队队长吴大爷反映,最近部分志愿者参与热情降低,尤其是指导垃圾分类的志愿者抱怨,一些居民虽经多次指导但仍然“旧习不改”,还经常说志愿者多管闲事。为此,老张决定对志愿者进行团体督导,并与吴大爷商量定期举办志愿服务经验分享会,其目的有(  )。

A.疏导因服务而产生的负面情绪

B.监测评估志愿服务质量和效果

C.增强自我功能并协助建立自信

D.了解居委会对志愿服务的期待

E.激励和维护志愿者的工作士气

参考答案:A,C,E
本题考查团体督导的方式。团体督导是一名督导者和数名被督导者以小组讨论的方式,定期举行讨论会议。通过题干可以知晓,社区志愿者因社区居民不配合而积极性降低、产生负面情绪。因此老张的团体督导目的为ACE项。
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