考点：收集资料
1、会谈的运用：自我描述、对答方式；
2、调查表的运用：结构式调查表、非结构式调查表；
3、观察的运用：参与观察、非参与观察；
4、现有资料的运用：文献记录、实物。
2023年真题示例：
1、10岁的小龙在爸爸去世后，与妈妈一起生活，班主任老师发现小龙在学校情绪低落，反应迟钝，胳膊上还莫名其妙得出现一些伤痕，便将其转介绍学校社会工作者小刘。为便于后期个案服务工作的开展，小刘决定全面收集资料，其适宜的做法有（）
A .通过家访观察小龙与妈妈之间的互动
B .通过会谈来分析小龙问题产生的原因
C .通过家访了解小龙的居住和生活环境
D .查阅小龙的各科成绩单和就医记录等
E .选用儿童抑郁量表测量小龙心理状况
参考答案：ABCD
参考解析：收集资料是社会工作者通过自己的观察以及与服务对象和周围他人的接触和会谈，调查、整理和分析服务对象问题的基本特征以及问题产生的原因和发展变化的过程，包括：会谈的运用、调查表的运用、观察的运用、现有资料的运用，故选ABCD。
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