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要点一、索赔的程序（总结：三个28d，两个文件）
（1）索赔事件发生28d内，向监理工程师发出索赔意向通知。
（2）发出索赔意向通知后28d内，向监理工程师提出补偿经济损失（计量支付）和（或）延长工期的索赔申请报告及有关资料。
（3）监理工程师审核承包方的索赔申请。监理工程师在收到承包方送交的索赔报告和有关资料后，于28d内给予答复，或要求承包方进一步补充索赔理由和证据。监理工程师在28d内未予答复或未对承包方作进一步要求，视为该项索赔已经认可。
（4）当索赔事件持续进行时，承包方应当阶段性向监理工程师发出索赔意向通知，在索赔事件终了后28d内，向监理工程师提出索赔的有关资料和最终索赔报告。
要点二、索赔项目概述
施工过程中主要是工期索赔和费用索赔。
引起索赔的原因 | 内容要点 |
（1）延期发出图纸 | 接到中标通知书后28d内，承包人有权免费得到由发包人或其委托的设计单位提供的全部图纸、技术规范和其他技术资料，并且向承包人进行技术交底 |
由于是施工前准备阶段，该类项目一般只进行工期索赔 | |
（2）恶劣的气候条件 | 可分为工程损失索赔及工期索赔 |
发包人一般对在建项目进行投保，故由恶劣天气影响造成的工程损失可向保险机构申请损失费；在建项目未投保时，应根据合同条款及时进行索赔 | |
（3）工程变更 | 工程施工项目已进行施工又进行变更、工程施工项目增加或局部尺寸、数量变化等 |
（4）以承包人能力不可预见 | 由于工程投标时图纸不全，有些项目承包人无法作正确计算，如地质情况、软基处理等 |
该类项目一般发生的索赔有工程数量增加或需要重新投入新工艺、新设备等 | |
（5）外部环境 | 属发包人原因，如征地拆迁、施工、条件、用地的出入权和使用权等 |
（6）监理工程师指令导致的索赔 | |
要点三、最终报告
最终报告应包括以下内容
（1）索赔申请表
（2）批复的索赔意向书。
（3）编制说明：索赔事件的起因、经过和结束的详细描述。
（4）附件：与本项费用或工期索赔有关的各种往来文件，包括承包方发出的与工期和费用索赔有关的证明材料及详细计算资料。
【2021年真题】下列索赔项目中，只能申请工期索赔的是（ ）。
A.工程施工项目增加
B.征地拆迁滞后
C.投标图纸中未提及的软基处理
D.开工前图纸延期发出
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