面试通过直接接触,可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景,以及语言表达能力、反应能力、个人修养、逻辑思维能力等方面综合素质的状况;同时,面试也能使应聘者了解自己在该单位未来的发展前景,并将个人期望与现实情况进行对比,找到最好的结合点。本文涉及到的知识点是三级人力资源《面试的组织与实施》
1、面试的内容
2、面试的目标
3、面试的程序
4、面试的方法
①初步面试和诊断面试:
初步面试:应聘者对书面材料进行补充;
诊断面试:对初试合格者进行实际能力和潜力测试。
②结构化面试和非结构化面试
5、面试提问的技巧
开放式提问:谈谈你的工作经验?
封闭式提问:你是否从事过培训管理工作?
清单式提问:你认为人员招聘难的主要原因是什么?
假设式提问:假设你是总经理,你如何进行团队建设?
重复式提问:你是说你的求职意向是财务部经理,是吧?
确认式提问:你是说你离职了吧?我明白你的想法了。
举例式提问:请列举在过去3年,你收获最大的是?
6、面试的注意事项
①尽量避免提出引导性的问题;
②有意提问一些相互矛盾的问题,引导应聘者作出可能矛盾的回答,来判断应聘者是否在面试中隐瞒了真实情况;
③面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机;
④所提问题要直截了当,语言简练,有疑问马上提出,并及时做好记录;
⑤面试中除了要倾听应聘者回答的问题,还要观察他的非语言行为。
【案例分析】一周前,张淮参加了某公司人事招聘的初选,并被要求在本周四上午参加第二阶段面试。面试 那天,张淮穿上他最好的西服,带着准备好的材料,出发去参加这次对他至关重要的面试。但令张淮意想不到的是,自己遇到了该公司人事部的王平经理—— 一位事先未对此次面试进行准备、工作十分繁忙的考官。首先,王平迟到了30分钟,张淮估计到了可能发生这种情况,因为这家公司的工作忙、人手少。其次,王平经理一边翻阅着张淮的应聘资料,一边向张淮提问,问他目前在哪儿工作和过去在哪儿上大学,在面试开始不到2分钟的时间里,张淮就意识到王平根本没有看过他的简历。 在接下来的1个小时里,王平一直在即兴发挥,东拉西扯,提了一些似是而非的问题,而张淮则 始终不得要领,疲于应付。
请结合本案例,回答以下问题:
(1)导致这次面试失败的主要原因有哪些?
(2)对面试考官而言,一般应明确哪些目标。
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